國慶連假有4天，不少民眾會外出旅遊，但花蓮知名的溫泉民宿卻遭到投訴，說房間沒有整理就讓人入住，不但廁所不通，連上一個旅客用過的毛巾都沒換，甚至床單還有血漬，讓度假的民眾好生氣，質疑業者因為連續假期房客多，沒整理好就讓人入住。
床單上一塊又一塊血漬，讓人看了好不舒服；一大坨棉被沒有鋪好，折成一團直接放在床上；浴室裡的毛巾也是，揉成一團隨意擺在架子上。
連假花錢住進民宿，房間卻是這副模樣，你住得下去嗎？
一位陳先生趁著國慶連假入住花蓮瑞穗的這間民宿，2人花了2240元，但一看到房內的狀況，簡直嚇壞，質疑民宿是連續假期，房客太多沒有整理，就讓旅客入住。
吉祥庭園溫泉業者陳經理：「房務人員連假休太多個，剩2個那，更換了之後他把新的棉被拿進去就擺好，還沒有鋪整齊。」
民宿業者說，當天確實人手不足，房務人員忙壞了，在房間內休息一下之後，忘記還沒清理就離開，導致客人入住見到這種狀況，當下有立刻重新整理。
一般來說客人一退房，房務人員立刻進入，先收垃圾做基本清掃，更換整套床包棉被枕頭，還得刷洗浴室補牙刷等備品，是退房清理的SOP。
不管是飯店還是民宿，住客退房是上午11點，到下一位客人下午3點入住其實有3到4小時可以清理，時間算是很充裕。
只不過遇上連假，民宿人力沒抓好，害遊客住得不安心，花蓮觀旅處也說，如果民宿真有違反安全衛生相關規定，只要有民眾投訴，就會立刻稽查。
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更新時間：2017/10/10 17:26