這幾年機車外送很夯,幾家業者在站穩北市腳步後,也紛紛搶進新北市場,只是因為新北市部分區域,路比較難找,加上有些地方訊號不好無法定位,為了因應這樣的狀況,有的業者是在找外送員就過濾人選,選擇比較有經驗的人,或是用GPS定位。
UberEATS外送員一到,消費者立刻抱怨個不停,因為15日當天,這名消費者在晚上8點20分下訂單,系統說會在25-35分鐘送達,一開始送達時間,預計是8點47分,後來卻一直延後,變成9點10分,比原本預計整整晚了20多分鐘,直到消費者向客服反映,時間才縮短,最後在8點55分送達。
原來外送員是跨區救援,UberEATS表示,系統是自動找最近的外送員,因此在部分界區地方,可能出現跨區狀況,至於外送時間,會delay,可能是因為當時,餐廳準備時間變長,或是路上車潮多,以及訂單量暴增,然而這幾年,機車外送夯。
越來越多熟食外送,從台北市打入新北市,除了UberEATS之外,饕客送4年前,就跨足新北外送,就怕外送員路不熟,則用GPS定位,抓準位子,但有些訊號到不了的地方,仍舊得找路。
外送員:「因為有些山區衛星定位沒辦法定位,或者是像小巷子兩條,然後衛星定位會定錯條,我們要在那邊稍微小找一下巷子的路。」
山區收訊不好定位失敗,honestbee則在今年7月,熟食外送才進軍新北,初步瞄準中永和、板橋、三重、蘆洲,業者透露新北外送難度高,避免不熟路,選人先過濾。
外送業者王鶴穆:「透過介紹的方式來確認司機大哥的品質,是OK沒有問題的,以及他們對於交通方面是比較熟的。」
從生鮮到熟食,從北市到新北市,外送業者,拚搶市,同時也要顧到外送員,是否能夠在限時內,送達指定位置。
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更新時間:2017/07/18 23:27