機場捷運是國人通勤新選擇,每天更載運龐大的國外旅客,不過近來遭到國內外旅客、還有日本交通學者反映,買票只能使用現金,不能使用信用卡,實在很不方便;再來如果出差要報帳,售票機也不會列印收據,還得另外請機捷人員開立票務證明,相當麻煩。
搭機捷想買票,皮包東掏西掏,零錢得先準備好,不論對國人、還是外籍旅客,萬一手上沒現金又不能刷信用卡,日本交通學者、國內旅客都在反映,好困擾!
旅客:「如果都有是最好的,或是信用卡也OK,會比較方便啦,目前因為還沒有,出國的頻率比較少,所以目前是覺得還好。(應該)要各種付款方式都可以,像ApplePay。」
支付方式太單一,讓旅客好困擾!時下明明支付方式那麼多,但機捷唯獨只能使用現金;再來如果是商務客,搭機捷出差去想要報帳,但自動售票機卻不會列印收據。
民眾vs機捷櫃檯人員:「請問可以開發票嗎?我們可以開購票證明。」
票務人員勾選票種,寫上金額最後再蓋章,其實這一張票務證明,等同發票可以報帳,要旅客不用擔心。
桃園捷運中段段長簡任甫:「鐵路高鐵每個站都已經有刷卡服務,但台鐵也不是全線都有,僅限於一些大站,我們會朝這方面做優化服務。」
再來機捷也做出回應,針對旅客有疑慮的無法提供列印收據、刷信用卡,無法提供千元紙鈔找零,其實不只桃捷,北高雙捷也一樣,當初也是參考他們的作法。
不過機捷每天載運那麼多外籍旅客,等同國家重要門面,使用支付上如果不能與時俱進,恐怕還是會落人話柄。
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更新時間:2017/07/13 11:48