現在服裝的新型態消費越來越多元，透過網路將穿不到的衣服出租給需要的人，不但節省店面和人事成本，顧客也能以較便宜的價格使用資源；另外還有陪同顧客挑選衣服的服飾店形象顧問，主打一站式服務，從諮詢、量身到購買，確實掌握顧客需求，也挖掘到新商機。
琳瑯滿目的華麗洋裝，還有色彩亮眼的小外套，掛滿一排排的衣架，這些都不賣而是用租的！
記者曾奕慈：「許多女生喜歡逛街購物，不過現在不用花大錢，只要上網以租代買，就可以每天穿上不一樣的衣服，像我身上這件粉色的韓版外套，就是知名網紅提供的，原價要近4千元，不過現在只要幾百元就可以穿到。」
線上租衣平台創辦人Joanna：「那如果妳今天是要去像是輕鬆、想要隨興一點的風格的話，妳可以選擇像是這件。」
線上租衣平台創辦人就是她，82年次的Joanna，擁有173公分的高挑身材，過去曾是凱渥的模特兒，因為工作光是每個月就買了將近20件衣服，但為了避免重複曝光，全都只能穿上一次，離開模特兒經紀公司後，決定成立這個租衣平台。
線上租衣平台創辦人Joanna：「就想說這麼常買衣服的話，那是不是可以有一個方式，用租的方式不但可以省下很多荷包的錢，然後也可以每天換新，穿不一樣的衣服。」
106年4月試營運至今，同時合作的有近百位的模特兒和網紅，手上掌握近萬件的服裝資源，不收運費和清潔費，在網頁上還有模特兒的穿搭示範，未來將朝向和設計師合作，以及用戶衣物共享的方向發展。
線上租衣平台創辦人Joanna：「因為也看到身邊很多模特兒朋友，衣服都只穿一次，都跟我一樣有同樣的困擾，所以我就想說把這些衣服聚集起來，然後把它租給有需要的女孩子穿。」
其實像這樣的新型態消費，看準的就是共享經濟的效益，讓有需要的人用較便宜的經費取得資源，而資源持有者也能因此獲得回饋。
行銷專家吳育宏：「在現在產品品項這麼多樣化的情況下，還有產品生命週期這麼短的情況之下，其實消費者越來越能夠接受說，我只要有使用權就好，我不用擁有所有權。」
走進店裡，隨即被安排在舒適的位子上進行諮詢，這裡和一般的服飾店很不一樣，從年齡職業穿著習慣，和即將出席的場合，全都做了初步詢問，接著仔細測量身形，2013年成立的這家服飾店，主打一站式服務，從主動了解客人需求到最後的全身穿搭，都有專門的顧問陪同。
服裝搭配形象顧問執行長王涵：「我們怎麼樣落實，給他一個可以既教育他、讓他找到他正確的版型，更可以發掘他的個性，讓他穿得出來很像自己的風格。」
這裡的客群主要是有需求、或不懂穿搭的男性顧客，平均每位停留時間一到一個半小時，一間店可同時服務5位顧客，一天可服務到大約25位，在盡量保留顧客的自由意識下，為他們進行穿衣大打造。
顧客：「來這裡它就是會有一位顧問，就是她會跟著你，這個是一般服飾店完全不會有的服務。」
2017年初，也成立了女性的專屬空間，來到這裡就像走進藝術畫廊，呈現出高貴優雅的氛圍，和男性不同的是，這裡會從個人的外型到個性，深入了解後協助穿搭，甚至還有妝髮服務！
行銷專家吳育宏：「客群如果你經營得好的話，他的顧客滿意度、還有顧客忠誠度只要高的話，其實它對於任何商家來講，都是源源不絕的商機。」
從線上到線下服務新型態消費，主打的不再只是基本需求，換個角度用理解和客製化的服務風格，掌握顧客關係就能從中找到新商機。
◤Blueseeds永續生活◢
更新時間：2017/06/21 17:34