廣告
xx
xx
"
"
回到網頁上方

「訂單爆量」快時尚品牌網購開幕 出貨延誤

記者 王百櫻 / 攝影 徐國衡 台北 報導
發佈時間:2017/06/19 11:19
最後更新時間:2017/06/19 11:30

快時尚品牌(HM)網路商店和網購App,上月11日在台啟用,開幕期間不限金額全館免運,但有消費者抱怨,上月12日到16日期間的訂單,6月初才到貨,有些甚至還不知去向,品牌公關回應,只要是超過預定7到10個工作天才收到貨的買家,都可以跟客服聯繫,會根據個別情況賠償。 


 

服飾品牌H&M主打平價路線,線上挑選款式、直接下單,上個月11日,品牌的網購App和網路商店在國內正式上線,當時祭出不限件數免運,吸引不少民眾下訂,沒想到卻有人等了超過一個月,衣服遲遲沒收到。

有消費者抱怨,上個月12日到16日的訂單,直到這個月初才到貨,甚至有的還沒消沒息,當初明明標榜從英國出貨7到10個工作天,延遲時間超出常理,影響消費者再次購買意願。

民眾:「可能就會比較不想買吧,等太久了,通常買衣服都是希望能夠今天買、明天穿之類的,對於他們家的網路銷售平台,可能會如果我想要馬上穿,這會列入一個考量。」
 

有民眾認為,貨品延宕確實會降低信心,對此H&M品牌公關回應,網購系統上線後反應相當熱絡,訂單超乎預期,英國倉儲供應不足,才會延誤出貨,加上抵達台灣過海關也需要時間。

由於每個人訂單情況不同,建議消費者透過客服處理,例如優惠等補償,服飾品牌推出網購平台,原先應該是增加便利性,卻因為訂單爆量,意外陷入消費糾紛。


 

Blueseeds天然初萃精油

👉招財能量爆強的財富精油,還可抽Audi

👉偷做醫美嗎?臉怎麼亮成這樣

👉你有聽過洗髮精也要換季嗎?


◤EF海外遊留學專家◢

👉最後倒數! 暑假海外遊學團/營隊報名即將截止

👉半年/一年也可以「微留學」,高達6萬元折扣!

👉給自己一個遊學假期,同時提升語言及國際觀


#服飾#網路#訂單#爆量#糾紛

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

img

你可能會喜歡

人氣點閱榜

延伸閱讀

網友回應

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.0989

0.0772

0.1761