圖/TVBS
藝人大S的老公汪小菲所開的新飯店,13日才正式開幕,但有民眾慕名入住,卻碰到狀況,晚上要睡覺了,發現燈怎麼關都關不起來,連續來了2個櫃台人員處理,都無法解決,民眾懷疑飯店設施是不是還沒有到位,對於突發狀況,飯店致歉幫民眾更換房間處理,說未來會加強維護。
打開香檳慶祝,藝人大S老公汪小菲經營的飯店,13日才風光開幕,大S還親自站台力挺,然而才正式營運4天,就傳出房間內設施「出槌」。
投訴人:「商務人士可能是為了休息,你想想看商旅身體其實非常累,想要休息的時候,電燈沒辦法關,是非常困擾的一件事情。」
有民眾說,16日入住飯店,房價一晚4700元,一開始都覺得很滿意,但要就寢,準備關燈,按下開關燈卻還是亮著,求助飯店人員,連續2位櫃台員工,按照SOP檢查開關,問題還是無法解決,最後只好換房間,整個過程折騰了1個多小時。
投訴人:「因為我住的房間是電燈不能關,結果我換了房間之後,電燈會自動打開。」
民眾說,當初衝著大S名氣,入住飯店卻遇上這樣的事情,心情難免受到影響,懷疑飯店開幕,但設備是不是還沒到位。
投訴人:「其實也是慕名而來,想說這2位這麼出名的人開這家飯店,我相信可以給我很多的一些期待,有更多的想像空間。」
飯店回應當下有協助民眾更換房間,最後也沒有收取費用當作賠償,未來會更注意設施的管理和維護。
找來法國設計師,裝潢設計走時尚路線,但年初才被踢爆,無執照先偷跑營業,這回正式開幕,不到一周就發生房間設施故障。
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更新時間:2017/06/17 19:12