有民眾投訴，過年前買了一個人要價台幣17萬的「非洲烏干達的主題旅遊」，原本廣告說17天的旅程，是搭豪華露營大卡車，不過出團前10天，卻被告知是搭「沒有玻璃窗的小卡車」，消費者不滿，認為旅行社涉嫌廣告不實。
投訴者陳小姐：「我們的登山鞋、我們的糖果(給非洲小朋友)、我們的防蚊帽。」
陳小姐原定這個月26日要出發去非洲烏干達，不只接種疫苗、事前服藥了，還砸了上萬元準備相關物品，現在卻指控旅行社涉嫌廣告不實。
投訴者陳小姐：「左邊這個是(行前)說明會後使用的車，這邊是行程攬客的車。」
原來這趟主題旅程主打達人帶路，烏干達越野探險17天，除了3天小木屋，大部分都是睡帳篷，最吸引他們的就是，能搭輛豪華露營大卡車橫越烏干達。陳小姐控訴，原本旅行社還附上說明圖，強調這輛車有冰箱、冷凍庫能保鮮食物，有行動廚房、有保險箱、有乾淨水源和行動廁所，最重要的是，有這麼一大片玻璃窗阻擋車外的風沙；去年聽了演講，今年春節前就報名參加，卻到出團前10天才得知，車輛要改，兩相對比不只變小，連大片玻璃都不見了。
投訴者陳小姐：「用塑膠布，在非洲的環境，我們很容易吃土。」
陳小姐和同行的朋友認為，17萬旅費中，比例佔最大的就是機票和卡車，豪華卡車怎麼能臨時被換？領隊回應消費者，說因為山路路況不好，開大車危險，才改提供14人座越野卡車，但消費者質疑，旅行社是不是早就知情，卻用豪華車當賣點，批評涉嫌廣告不實，我們試圖聯絡旅行社，電話沒人接聽。
台中市消保官張百佑：「因為他們離出團日期太近了，我會建議他們就去沿途記錄，他的一些情形(蒐證)。」
投訴者陳小姐：「去也為難，不去也為難啊，是他(旅行社) 詐欺我們在先啊。」
陳小姐說，接種疫苗和吞藥也花了她將近萬元，不去得賠5萬多元的團費，去了又怕被刁難，出發在即進退兩難。
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更新時間：2017/05/21 18:19