韓國人到底有多愛來台灣玩，根據觀光局統計，韓客來台觀光人數爆增3成6；熱門必去景點無非就是九份、平溪，但就怕人生地不熟，不少韓客選擇包車旅遊，小黃司機們也蓄勢待發，做好搶客準備，參加車隊內訓韓文課程，強化語言能力，等同多了生財工具，另一家車隊則聘請外語人才，擔任客服協助翻譯。
韓客上門也不怕，小黃司機韓文、英文雙語接招，溝通零障礙，帶你趴趴走。
韓國觀光客：「小黃司機能帶我們去知名的景點，非常的方便。」
細數韓客熱門旅遊點，九份、平溪、十分，位在郊區捷運難到達，台鐵又沒韓文標示，包車比較方便，一趟至少3千到4千起跳，尤其韓國來台觀光人次，去年激升到69萬暴增3成6，小黃司機都不想錯過這韓客的滿滿商機；跟著老師你一句、我一句，司機們勤作筆記。
韓文老師劉義德：「最基本的是數字，或是一般我們接待客人的時候的一些禮儀。」
請來韓文老師，車隊每週自開訓練課程韓、日、英三語訓練，強化語言能力，等同多了生財工具。
小黃司機：「比手畫腳不知道，然後只好拿手機出來，就是翻譯跟他講說不好意思。」
幫你放行李貼心、開車門，國際禮儀不能少，英語溝通訓練也是必備；另一家車隊，就怕司機沒時間上課訓練，乾脆聘請具備外語能力的客服人才，乘客有問題，司機隨call隨問，現階段日英攏欸通。
計程車客服部經理許麗卿：「比較能夠快速回答客戶的問題，也可以獲得比較滿意的處理。」
拉高服務搶觀光客，各家車隊從語言下手，就連北市交通局也有付費課程教，考英日語檢定，司機們不怕多學多累，只怕慢人一步少賺一筆。
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更新時間：2017/05/05 17:45