銀行還是不是鐵飯碗呢？事實上面對數位浪潮，銀行行員的工作已經逐漸出現轉變，未來將有越來越多現有的工作內容可用自動化取代，不過看準銀行獲利和福利，2017年的公股銀行招考資訊陸續公告，招募上看2000人，不少人也把握年後轉職潮，開始積極準備。
從事行政工作的陳小姐，已經抓緊時間，在為年後轉職做準備。
陳小姐：「因為我覺得銀行算是鐵飯碗，又可以創造更多自己的價值。」
還有25歲的陳先生，一樣從事行政工作，銀行招募對他來說，很有吸引力。
陳先生：「我想要做銀行櫃檯的工作，跟一般工作比起來的話，它是比較穩定，而且年終獎金也滿多的。」
補習班裡，關於銀行招考的課程資訊，詢問度提高，八大公股銀行碰上退休潮，2017年招考訊息逐漸釋出，預計將招募超過2千個職缺，其中一銀、華南銀行，第一波招考都在近期開跑。
補教業講師張瀚元：「考試其實以選擇題來講，難易度不像一般國考艱深，以錄取分來說大概在75到80分就可以上榜，現在大概五五波，50%的筆試分數、50%口面試分數。」
人人看好銀行賺錢、往前衝，事實上銀行主要靠存放款利差、手續費收入、投資損益賺錢，2016年1到10月，表現最好的是中信銀，稅前損益已經有231億。
金管會銀行局副局長呂蕙容：「105年1到11月的本國銀行稅前損益，總合計大概2836億元，今年底應該有機會達到3000億以上的水準，雖然比去年度稍微減少100多億，不過整體上面表現還是算良好的。」
2016年1到10月，公股銀行表現不俗，最賺錢的前10名裡，包括兆豐、台銀、一銀、華南、合庫、彰銀，八大公股銀行就入圍了6家，而整體銀行表現，明年還可能更好。
金管會銀行局副局長呂蕙容：「景氣燈號來看，明年的經濟成長率應該會比今年上升，所以整個景氣有好轉情況，對銀行未來授信或其他業務的發展會有幫助，另外也有升息的趨勢，升息對銀行來講授信方面利差也會提升。」
目前多數應考者，主要還是以一般行員為準備目標，但如果只是追求安穩，可能不符合現在銀行的用人需求。
華南銀行副總經理黃俊智：「銀行現在面臨的挑戰是非常大的，跟以前舒適安逸的工作環境跟競爭環境，是差異很大的，尤其未來面對數位化的競爭，所以銀行的從業人員更需要積極進取，還有能夠適應時代變化挑戰。」
隨著數位浪潮、Bank3.0的推出，銀行業務已經逐漸出現轉變，不只招考職務更多元，還針對原有行員輔導培養第二、第三專長，就是要因應數位挑戰。
記者周玲秀：「現在銀行行員的工作，已經有部分可以由機器取代，像是我現在在這間智慧分行，這個機器就可以做繳款，我只要按下繳款款項掃描條碼之後放入現金就可以，繳費機器還會找零。」
只要準備好證件和資料，從早上9點到晚上9點，一週7天天天都能開戶，按下開戶按鈕，客服專員立刻遠端為客戶服務，好方便，未來像這樣的數位分行，數量將逐漸增加。
銀行副總經理黃俊智：「陸續規劃把分行轉變成數位分行，現在我們已經有5家數位分行改裝成功，它的自動服務化設備會比以前更多。」
Pepper：「您好我是Pepper，有我可以為您服務的地方嗎？」
連機器人都進軍銀行，當起實習行員。
Pepper：「讓我們看看。」
雇用一台Pepper一個月2萬7，充飽電可以工作8到12小時，雖然目前主要做行銷宣傳，能做的工作有限，但是面對人工智慧發展，未來越來越多工作將可由數位取代，如何在工作中發揮更多個人專業，是未來的行員，需要深思的重點。
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更新時間：2016/12/28 23:16