以往到銀行，只看得到櫃台、行員，現在推出二代旗艦店，要領錢靠著飛梭管，2秒就到客戶手中，另一邊美妝店也打造互動螢幕，要試妝靠AR完成，業者不需要多增派人力，加上機器人也來搶工作，服務業也積極轉型，多了數位服務。
銀行行員：「好的，您今天要提領現金1萬元，請稍後。」
數鈔機點完，銀行員確定金額無誤，錢放進桶裡，整個擺在透明管子中，接著按一下。
記者畢倩涵：「透過管子客戶不需要到櫃檯領錢，而且從管子取現金就OK，前後只需要2秒鐘。」
銀行打造VIP室，民眾領錢透過房間視訊，行員辦業務公開透明，甚至要存錢、領錢都靠透明管子，飛梭傳送，鎖定高端客戶，以前只能看到理財專區跟行員櫃台，現在銀行推二代店，服務感同步升級。
銀行業者林素真：「客戶在家裡就可以直接預約，他什麼時候要來分行做理財服務，所以他會拿到專屬的QR CODE。」
美妝店店員：「這樣就會妝感比較淡，這樣會比較深。」
試妝不用真的塗在臉上，靠AR就能達成。
美容諮詢專家，通常美妝店配置1到2位，但像這樣服務一位客人，從推薦產品到最後買單，至少要花10分鐘，多了互動螢幕，門市不用增派人力，民眾試完妝頂多請店員找色號，短短1分鐘內就能完成工作。
靠數位輔助業者省了人力成本，不用多聘店員，有些能靠科技取代人力，但傳統倉儲業靠著還是人，尤其一例一休上路，運輸倉儲求才若渴，就連跨國人力資源公司也統計出，台灣高達25%企業想再增聘員工，只有5%希望縮減，人力需求提高，畢竟數位門市竄起，機器人接連搶奪大家飯碗，服務業也得轉型服務跟上科技浪潮。
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更新時間：2016/12/14 20:14