太誇張!青少年熟睡未下機 華航竟無察覺

記者 廖宗慶 桃園 報導

2016/08/08 21:26

會不會太誇張了!華航班機CI005,昨天晚上從洛杉磯飛回台灣,有一位旅客因為睡著未下機,客艙組員清艙也沒發現,工作人員上機整理客艙時發現,隨即通知地勤人員協助護送旅客離開。對於相關人員的疏失,華航表示深感抱歉,也立即聯絡旅客及其接機家人致歉,將會祭出懲處。

原本冷冰冰的機艙變得寬敞舒適,燈光也會做變化,這是華航班機最新客機,但是太舒適了嗎,飛機落地後竟然有乘客熟睡忘了下機,誇張的是空服員竟然毫無察覺。8月7日晚上9點半,華航CI005班機從洛杉磯飛往台灣,抵達桃園機場後,當時一名青少年在座位上熟睡,不知道已經抵達目的地沒下飛機,但客艙組員也沒有發現,直到清潔人員上機後,趕緊叫醒乘客,再由地勤人員護送離開,或許是客機太過舒適,讓乘客睡得太熟,但明明乘客下機後,機組人員必須巡視每個座位,做清艙動作怎麼會沒發現,實在離譜。

 


華航協理魯淑慧:「我們立即連絡旅客,和他的接機家人致歉,日後我們也將嚴格來檢討,依照規定來懲處。」

因為自己一個人搭機來台,熟睡沒被叫醒,晚了其他乘客20分鐘才下飛機,華航史上頭一回,事後航空公司聯繫上青少年家屬,對於疏失誠意道歉對方也沒有追究,但機組人員實在該用心在服務品質上好好努力。

更新時間:2016/08/08 21:34

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