平價車隊「無預警停業」!APP叫車全失敗 司機上班撲空

編輯 陳希潔 報導

2024/11/22 14:22
無限暢遊App無預警停止叫車服務。(圖/翻攝自台中市政府官網)

由台中市紳士有限公司經營的「無限暢遊」APP,主打一個月6千元享50趟市區不限里程的接送服務,範圍擴及東海、大雅、潭子等地,日前卻無預警停止服務,民眾打開APP顯示「叫車失敗」,系統主機發生故障,暫時無法使用。台中市法制局證實,接獲數起消費申訴案件,目前無法聯繫上公司負責人,提醒以信用卡預付費用的消費者,儘速向發卡銀行申請爭議款,以減少金錢損失,同時呼籲業者儘速提供退費窗口的聯絡資訊及退費計算方式。

無限暢遊APP突發公告。(圖/翻攝自台中市政府官網)

紳士有限公司宣稱有專屬APP叫車服務,並提供包月方案,會員預繳季費或年費可享有更多優惠,藉此吸引消費者加入會員預繳費用。業者App在11月16日突發公告「老闆無預警消失,沒有司機上班,刷卡客戶會陸續刷退」,但並未具體敘明退刷時間,也無相關聯繫窗口。公司負責人的電話無人接聽,登記營業地址大門深鎖。

 

 

為了減少損失,消保官建議,消費者若是使用信用卡預繳費用者,可檢附相關佐證資料向信用卡發卡銀行申請爭議款,留意爭議款申請期限,若能爭議成功,已繳款項可返還至持卡人信用卡帳戶。
 

消保官補充說明,依公路法規定,小客車租賃業及計程車客運業均須經公路主管機關許可,才可以營業;營業車輛應依法投保強制險及旅客責任保險;且車輛駕駛亦須具備職業駕照。因此消費者在使用叫車服務前,選擇有主管機關許可經營的車行,搭乘合法登記的車輛乘車較有保障。

經查,紳士有限公司並無公路主管機關核准登記經營資料,該公司提供會員叫車服務是否涉有違法,已移請相關主管機關進一步查處。消保官也會持續聯繫業者,積極協助消費者爭取退款。
 

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更新時間:2024/11/22 14:22