世界心理衛生聯盟，將今年的主題訂為「職場心理健康」，根據一份報告指出，有87%的台灣員工，承受著中高度心理健康風險，特別是職場溝通數位化，很多人即便下班也還在回覆手機訊息，甚至擔心會錯過訊息，引發焦慮，這恐怕就是「錯失恐懼症」的現象。
醫材業務劉小姐：「重要的(工作群組)就直接設在頂置，那這樣就不會錯過掉訊息。」
就怕錯過工作訊息，來不及及時回覆，聊天社群都以工作為優先，每天手機一定不離身，甚至沒有跳出通知震動，也會習慣性拿起手機滑。
醫材業務劉小姐：「我大概15分鐘會滑一次(手機)，就算是健身組間休息90秒，我也會滑一下，一方面是會擔心說，會不會客戶有傳訊息來，然後我沒有看到，然後一方面也是就是怕說，有錯過什麼重要的電子郵件，因為我包含Teams.Outlook，我都有裝在手機裡面。」
光是處理公事，客戶習慣溝通的管道又不同，手機內同時好幾個APP，都需要點開確認，業務性質工作時間又較彈性，劉小姐坦言工作和生活，實在很難切割。
醫材業務劉小姐：「自從成為業務工作之後，其實就是反而變成是，沒有那個切點的時間，那我其實自己有嘗試用手機APP，就是它會定時的，幫我關掉來訊的通知，但最後我還是會把它打開，因應疫情的關係，其實線上會議已經非常流行，大家也很習慣就是沒有，就算沒有開成(見面會議)也可以討論，所以往往就是，就會不限制這個時間地點，然後無時無刻感覺就是，只要一通電話來，其實我們就可以開始即時的線上會議。」
記者周祐萱：「很多人即便下班之後，還一直用手機在回覆訊息，甚至還會害怕錯過訊息，這恐怕就跟錯失恐懼症很有關聯，而今年的世界心理衛生聯盟，就將主題訂定為職場心理健康，根據2023年亞洲心理健康指數的報告中顯示，台灣有87%的員工都存在著，中高度的心理健康風險。」
董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨：「我們稱為錯失焦慮症，就是說他已經(用手機)太超過了，你滑手機是很自然的現象，可是你會害怕說，我是不是錯失了什麼，可能我常常就要檢查，我的LINE.我的WeChat或是Email，就是你會在這個通訊軟體裡頭，你會一直在想說我要去一直檢查，所以你會看到這個人，就常常是心神不寧，他不斷在看手機，因為他害怕錯失了什麼，那他其實就會產生在心理上就是一種不安。」
期刊《SAGEOpen》今年7月所刊出的研究，找來140位參與者全居住在英國，透過問卷了解，他們在數位化工作場所中，分析「陰暗面」的影響，發現擔心錯過資訊，和資訊過載的員工 壓力過大，而且感到資訊上超過負荷，以及害怕錯過資訊，對身心健康的負面影響特別顯著。
心理諮商師藍挹丰：「在國外其實有一些國家其實有立法，就說下班之後這個雇主，不得隨意的就是傳訊息，或者是說傳了訊息也不應該，期待我們的員工要24小時，無時無刻馬上看到就回應，所以這個部分其實也就是在提醒我們，就說我們的上班已經私人的生活，其實要有一些切割。」
當員工長時間累積壓力，已經對心理產生了負荷，對身心造成負擔，甚至還會降低工作效率。
董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨：「我覺得建立一個很好的管道，就是我們講好就是，如果我有重要的訊息，我一定是從Email走，或者說因為主管他覺得，我如果不趕快發我可能會忘記，那這個時候可能就跟員工講說，你不用隨時在看(手機)，你可能明天早上回覆就好，員工在上班的時間努力工作，那下班的時間就應該要還給，他們自己私人的生活，老闆自己某個程度上也是公司的員工，所以工作上面要怎麼樣子，去做適當的分配。」
下班後盡量不傳工作訊息，若真的有緊急，且有時效性的工作，可先跟員工討論，建立工作互動管道與文化，員工和雇主都應該重視，同時自己也要建立規律性不要過度習慣看手機，別讓下班不是真的下班，這種現象變成惡性循環。
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更新時間：2024/11/20 22:51