商務艙旅客不滿飛機改降 地勤疑「下跪道歉」

記者 楊旂 / 攝影 林志偉 報導

2024/11/01 14:34

康芮強颱影響,這幾天桃機航班大亂,不只取消將近300架班次,還有飛機重飛,但也有難以降落的飛機,直接飛回出發點,不過就有乘客目睹一班,從越南飛回台北的班機,因為改成降落在高雄機場,引發許多旅客不滿,甚至疑似有地勤人員,進到機艙下跪道歉。

圖/翻攝自 Threads/hpj68999
 

飛機上一群商務艙乘客圍著地勤人員質問,甚至還可以看到地勤人員,疑似跪在地板上向乘客道歉說明,原來這架31日上午從越南飛回台北的飛機,遇上康芮颱風桃機3度降落失敗後改降高雄機場引起機上部分乘客不滿,畫面曝光,也引發網友撻伐這名男乘客的行為。

康芮颱風讓空中交通大亂,桃機統計,光是31日一共取消267個航班,受到天氣影響轉降28架次航班,其實還有不少航班重飛,而另外一班ci916香港飛台北,原定10月31日晚間7點20分就要到,因為無法降落再飛回香港,200多名旅客抱怨在香港空等12小時,都沒有任何應變,直到等待第八個小時,才送上麵包,一度還不讓乘客下飛機,甚至也沒有安排住宿。

旅客vs.地勤人員:「沒跟座艙長溝通自己決定,(沒有因為看你們真的都在休息),沒有沒有八點多就休息,休息到現在幾點了。」
 

乘客:「說實在他應該讓我們就是說降落,讓我們下去可能吃個東西或上個廁所,甚麼都好。」

乘客氣不過前後等待將近15個小時,地勤人員不斷向乘客解釋,真的沒有權利決定取消,最後在不斷爭取下,才成功拿到餐券及安排接駁車,另外一架ci522從廣州飛回台北班機,也遇上盤旋最後轉降香港,乘客就坐在航廈大廳內,又餓又累躺在地上休息。

機長:「降落的時間會延後到台北時間6:20。」

從沖繩回來的航班,也遇上同樣狀況,傍晚五點起飛,在桃機盤旋後回到沖繩已經9點多,最後11點起飛12點才抵達台北,前後一共花了七小時,讓乘客好無奈。

德國旅客:「(所以你第一次遇到因為颱風延遲?)對這是第一次,現在在在機上遇到颱,(德國是沒有颱風的。)對沒有颱風。」

截至1日上午9點半,桃機依舊有50班航班取消,康芮強風導致航班大亂。


 

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更新時間:2024/11/01 16:36