颱風天居然還要客人冒著風雨去領貨！這回引起爭議的是知名蛋黃酥業者陳耀訓，宣布24日、25日颱風天都正常營業，但要客人如期來取貨，沒領只能順延到隔天下午，最後都沒來的視同放棄，也不能退款，只能改拿等價麵包，對此，北市法務局表示已經收到3件的消費者申訴，強調業者應該提供退費或者是代管方案。
圖／TVBS
記者簡雅婷：「颱風天還是有不少民眾，頂著風雨出門在這排隊，現場已經有20幾個人要來領陳耀訓，因為今天不領明天可以再延一天(到16點)，但再不領的話就會被當作放棄。」
陳耀訓中午12點開放領蛋黃酥，還沒到時間就有將近30人排隊，最早到11:30就來了，甚至晚點到的沒地方可以站只能擠在巷子，但真的沒法來的只能自認倒霉，因為MAIL寫明逾期未取貨，視同放棄也不能退款，事後提供等價麵包代替，網友不懂那第三天的蛋黃酥是要銷毀，常溫可保存五天為何僅有兩天取貨，甚至有人打電話去問，被嗆颱風天不是我的問題。
領蛋黃酥民眾：「是賣方的市場，你如果願意你就來，你不能因為颱風天(就不來)，說真的這個颱風天也不是這樣，啊你也可以選擇不要。」
領蛋黃酥民眾：「雨備我還是覺得往後還是要準備，畢竟蛋黃酥這種東西，在中秋節前的話，遇到颱風的機會還是很大。」
沒有planB堅持不能改單，網友也怒批，太跩了要放到黑名單喊要拒吃，為何要讓支持的顧客冒風雨取貨，甚至直接問之前錢賺那麼多，這一點損失都不願承嗎，對此截稿前尚未聯繫上陳耀訓相關人員，官網上也沒有多做回應，但北市法務局已經接獲3件消費申訴。
臺北市簡任消保官龔千雅：「等同於要求消費者拿生命身體對賭，(應該要有)替代方案，比如全額退費或者是代為保管。」
消保官提醒如果訂單被取消，都是可以申請消費申訴，避免店家自定不合理遊戲規則，讓民眾權益受損又影響到安全。
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更新時間：2024/07/25 14:11