搭車搭出一肚子氣！有民眾叫了一台Uber，沒想到司機竟然表示「不能碰客人行李」，民眾因此乾脆自己搬，並回司機「不用特別這樣說」，沒想到司機大爆氣，把民眾行李從後車廂丟出來、全摔到地上，還說不載了，快速把車開走，讓民眾又氣又害怕。而Uber則回應，並沒有不能碰客人行李的規定。
圖／TVBS非當事畫面
投訴民眾Y小姐：「司機就是開車門下車之後，就馬上過來跟我跟我朋友，示意說我們現在司機，都不能碰乘客的行李。」
民眾Y小姐好傻眼，21日中午她叫了一台Uber，來信義區的飯店外，沒想到司機好奇怪，說現在規定都不能碰客人行李，Y小姐雖然滿頭霧水，但表示自己搬就好，不用還要特別這樣說，沒想到司機聽了以後大爆氣，把已經放入後車廂的行李甩出來，直呼不載了講話什麼態度，更馬上快速把車開走。
投訴民眾Y小姐：「司機就單手握著其中一個袋子，讓它不平衡的狀態就把袋子整個掉到地上，(食物)有點翻倒那個汁就有點漏出來，那我衣服就會有點沾到，(我們)都還離車子這麼近的距離，他就直接超快速的直接開車就走，那個速度感會讓人家覺得很害怕。」
司機不僅拒載態度又很兇，讓Y小姐又生氣又害怕，決定向Uber投訴，不過客服回應，需要1到3個工作日處理，並給了50元的乘車點數，但Y小姐並不是要錢，而是需要一個合理的解釋和道歉。
北市公共運輸處一般運輸科長洪瑜敏：「按照道路交通管理處罰條例，第38條的規定，如果任意拒載乘客，可以處新台幣600元以上，1200元以下的罰鍰。」
而Uber則回應，平台和合作車隊，沒有不能碰行李的規定，針對這事件會和平台合作車隊調查，並且提醒駕駛，提供良好乘車體驗，就盼類似糾紛不再發生。
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更新時間：2024/07/22 19:27