女店員要付７位數賠償金，可不可：不容忍損害品牌形象。（圖／翻攝自Threads）
可不可熟成紅茶原新竹關埔分店范姓女店員，口水加料事件引起全台撻伐，可不可熟成紅茶今（20）日再提出3點聲明，表示經過三方對談後有最終定案，本次涉事的兩位員工與雙方家長昨日已親自致上深刻的悔意與歉意，並接受7位數的賠償金與懲處。
這名范姓女店員，在製作飲料過程中，在飲料裡吐口水「加料」惡搞，一旁同事還錄影片PO在社群上，引發軒然大波。該分店遭總部解約，並將追究法律責任；除此之外這名女店員的黑歷史也被一一挖出，包含裝馬桶水「調飲料」給老師喝，還在廁所玩水導致大淹水。離譜行徑在網路上通通曝光。
可不可熟成紅茶聲明表示，品牌絕不容忍任何損害品牌形象和消費者信任行為，近幾日我們持續針對消費者賠償與涉事分店的兩名員工及管理責任人懲處流程，對談後有了最終定案：
1.消費者慰問與關懷
可不可表示，感謝此次事件中願意到場對談並給予充分支持與理解的消費者，針對此事件我們也致上萬分歉意與補償慰問金。此外，我們將主動陪同受害消費者進行健康檢查並提供定期的關懷。
2.員工懲處與賠償
涉事的兩位員工與雙方家長昨日已親自到場向受害消費者、新竹關埔分店業主及可不可總部致上深刻的悔意與歉意，並接受七位數的賠償金與懲處，也感謝此次事件的消費者願意給予改過自新的機會。
3.品牌優化管理流程
新竹關埔店（宸新商行）於事發當時即刻解除加盟關係並永久停業。未來我們將加強對食品安全和門市管理的力度，並在下半年進行一系列服務與管理的優化措施，同步提升製作流程和設備，確保產品的安全性和品質。
可不可表示，這次的危機對於第一線到管理者全體員工都是一個警示，在持續致力於提供良好的服務品質之餘，也同步加強管理和服務意識，以最嚴格的標準要求自己，希望能將這次危機轉化為提升管理和服務質量的動力。
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更新時間：2024/07/20 12:58