有民眾在旅展買了連鎖旅館業者的住宿券，1本6張要價6千元，再送1張平日券，但他抱怨，每次去都沒有可住的房型，補差價入住，還比訂房往站上貴約206元，根本沒比較便宜，質疑贈送券不能補差額，根本不能用。業者回應，暑假訂房9成滿，贈送券本來就有規定要預訂，也會要求員工加強和顧客溝通。
旅展買整本住宿券，本來想撿便宜，卻被旅客抱怨，根本沒比較省。
投訴旅客林先生：「那六張的話，我目前用到現在，是每次都貼錢換(房型)。」
林先生在旅展買了，1本小鹿文娛住宿券6張6000元，單張折抵1200元，再送平日券1張，但入住三次每次都補差價，18日週四住台南成大館，沒辦法直接用，指定房型沒了，補差價才能換唯一高級房型，查看訂房網一晚1400元，住宿券面額1200元還要補差價406元，就要1606元，覺得比直接訂房還貴206元。
投訴旅客林先生：「用起來其實還滿不爽的，就覺得說你送的東西不能用，那你當初送我幹嘛。」
記者曹佼人：「我們實際來到，業者在台北的其中一間分館，現場可以看到寄放的行李是非常的多，而且平日下午人潮也相當滿，業者也說暑假期間，如果要訂房，除了要提前預訂，也不能直接使用(贈送)住宿券。」
下午時段寄放行李超過20件，還陸陸續續一直有旅客報到入住，B1大廳能寬敞活動空間，有投影銀幕能看影片，有遊戲室、費玩具，吸引很多家長帶孩子入住遊玩，小鹿文娛回應，客人在社群媒體上放的是【購買的住宿券】，但他訂房時使用的是【贈送的券】，暑假期間住房率較高，較難訂到基礎房型，所以導致客人不愉快，最後跟客人溝通後，客人使用住宿卷補價差體驗住房。
當事業者宋怡明：「這住宿體驗券，其實是有限定使用的日期，跟就是使用的房型，但它其實都是採預約制，恰逢現在是暑假期間，也是旅遊旺季，也會有比較多的旅客，在比較近的時間訂房，所以會導致客人在比較近的時間訂房，會沒有相對應的房型。」
業者也強調旅展販售票券，大多是入住基礎雙人房型，暑假期間住房率都有八九成，住宿券後方都有註明，只能週日到週四使用，也將加強員工訓練販售時再次強調，避免造成誤會。
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更新時間：2024/07/19 19:28