蛤？　搶日環球影城快通券「系統故障」遭取消

大阪環球影城是台灣旅客熱門口袋名單之一，民眾曹小姐上個月第一時間買到快速通關券，7人總共花了3萬5，還無法退訂，但兩天後卻因為系統故障，被無故取消，讓她相當傻眼，消費者完全沒有權益，而且現在行程、飯店都安排好了，只能帶著長輩小孩，入園跟著大家無限等待。

人、人、人，走到哪都是人，大阪環球影城正值暑假旺季，民眾曹小姐原本預計8/8帶父母小孩要來玩，6/26快速通關開賣時，一張5千多塊，7個人總共花了3萬5，第一時間就在票券平台搶票成功，也支付完成，但兩天後卻收到平台mail通知，訂單因為系統問題得無條件取消，但可以補償點數500點，相當台幣208塊。

但讓曹小姐傻眼的是，下訂政策消費者不能退單，平台卻能無故取消，內心充滿「蛤」，真的要確定欸。

當事民眾曹小姐：「如果我沒有要再購買，你這個平台的東西，因為我已經不相信你這個平台了，那這個積分對我而言，就是沒有用。」

曹小姐趕緊再看想購買的票券，但適合的日期品項通通賣光，詢問客服只說系統故障，其他損失的權益通通無法滿足，對此平台致歉表示當天訂單暴增，才會這樣，只是說旅遊旺季，曹小姐行程安排好了飯店也都訂了，只能帶著長輩小孩進場排隊。

當事民眾曹小姐：「覺得我們的權益很受損，我們硬著頭皮進去，或許根本沒有辦法玩到，任何遊戲設施，我們整個計畫都是被影響的。」

記者林莉：「距離8/8玩大阪環球影城，其實還有一個月的時間，但現在打開售票(票券)平台，想要的設施組合其實早就賣光。」

在台灣快速通關除了售票平台旅行社，還有就是環球影城官網，以及入口售票亭，但官網可能有刷卡問題，現場賣的也得碰碰運氣。

日本大阪包車社長大阪大叔：「官方它的信用卡驗證，常常會有一些問題，就是有一些信用卡就刷不過。」

當地包車業者就說，曾經接過5點就要抵達搶第一波入園，否則要排多久真的難估算。

沒買的話，排半小時都是基本盤，周末人多2小時起跳，而且花了比門票還高的價錢買快速通關，可能省下一半時間，但等等，你買可能別人也會買，就看誰搶得快，以及誰有耐心等待。




 

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