現在外送叫速食可能有得等！不少外送員發現到連鎖速食店，至少等20分到半小時，店員回覆先做現場客，為了賺錢只好棄單或轉單，尤其下雨天和餐期更花時間，有雲端廚房把等候時間透明化，設置報到區，也把餐點製作時間放在螢幕上。
記者黃瀞瑩：「多外送員都說現在到速食店，取餐都要等很久，所以最後會選擇棄單，所以我們現在實測，用外送平台，還有速食店的外送系統，分別叫一份套餐，來實測看看到底要等多久，外送送到兩種方式，速食店的外送系統，比外送平台送到的時間，還慢了五分鐘。」
可能不是餐期，外送平台取餐速度，比店家自己送還要快，但外送員幾乎都有感，尖峰時間接到「速食單」，都得等等等。
外送員：「他說你不高興(等)，你就單子轉單我就做現場的，你等過最久多久速食店應該滿快，半小時。」
外送員：「六日看到現場都是，Ubereats的單最多，熊貓就不會，因為熊貓有接單率問題，尤其下雨天。」
想轉單又怕影響紀錄。
在網路抱怨，肯德基等很久和另位外送員同時轉，馬上傻眼因為單子，都跑到對方身上，還有人說等20分鐘，比自己晚來的人都走了，店員只回覆現場客優先，就連在麥當勞也相同狀況，等了一單半小時差點抓狂。
消費者：「是因為單真的排很多，所以才等比較久還是甚麼情況，我還是會等一下。」
外送員不解，自己送的也是顧客，照著單號排，卻比現場點餐等的還久，避免等到不耐煩，有雲端廚房這樣做。
用平板設置報到區，還能點選取餐店家，旁邊的螢幕，顯示各個單號等候時間，畢竟對外送來說，時間就是金錢。
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更新時間：2022/12/11 20:06