杜絕騷擾！任天堂祭「防奧客條款」　遇7種人直接不理

日本任天堂先前在站內新增維修條款，其中包含7種行為，只要消費者做出任一種，任天堂的員工將針對不論是售後還是維修，直接拒絕提供服務，堪比「奧客防制條款」；消息曝光後，不少網友就大讚，任天堂是力挺自家員工的好公司。

任天堂官方網站於10月12日時，修改網站內的「維修條款」，舊有條文並無明顯變更，但新增一條「客戶騷擾條款」，其中包含消費者可能做出的7種行為，若發生任何一項，將會拒絕更換、修理產品。此外，「如情節嚴重者，將會聯繫警察、律師來採取適當的回應措施」。

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此次新增「奧客條款」共7項，包含：

1.具有恐嚇、威脅、恫嚇等言論。

2.具有污辱、貶低人格等言論。

3.過度侵犯隱私。

4.對超過保固期的產品提出免費維修。

5.在不具備合理的情況下，要求公司、員工致歉或是要求公司懲處員工。

6.以相同理由不斷進行客訴，甚至妨礙員工正常工作。

7.在社群媒體中提出誹謗言論。

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目前該新增條款已於10月19日正式生效。消息曝光後，不少網友大讚任天堂是個保護員工、力挺員工的好公司；但也有網友對第7條「在社群媒體提出誹謗言論」有疑慮，認為任天堂並沒有清楚界定「誹謗」與「批評」之間的界線。該政策目前僅在日本實施，任天堂其他地區分公司則尚未跟進。