有店員收到客人的暖心紙條。（圖／翻攝自「爆怨2公社」臉書）
俗話說：「三百六十行，行行出狀元。」每個職業都有各自辛苦的地方。面對各式各樣的客人，就成為了每個服務業人員的挑戰之一。近日就有女店員分享，在她工作時收到客訴，第一時間就得卑微地道歉外，還被罵得十分委屈。此時卻收到別組客人的暖心紙條，在原PO讀完後不禁感到熱淚盈眶。貼文曝光後掀起熱議，更有網友大讚「處處有溫暖」。
原PO在「爆怨2公社」臉書社團分享，她從事服務業，只要有客訴、民怨就必須第一時間向客人卑微的道歉。近來遇到客人投訴時，當下覺得非常無奈之外，也被罵到十分委屈。原PO接著說，後來在幫其他客人買單時，客人表示有看到過程，並向原PO打氣：「你們真的辛苦了」。
接著她再幫下一桌客人買單時，竟然還收到1組可愛的客人用紙巾寫給原PO加油打氣的話，令她當下看完後感到十分暖心，「原本忍住的淚水，直接讓我在櫃檯差點噴出來」。
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貼文一出，網友紛紛留言「處處有溫暖」、「自以為是的客人真的很討厭，以為花錢就是大爺，態度差的一堆」、「服務業在台灣是困難等級」、「服務業遇到的『奧客』比好客人還要多，身為外場服務員也只能讓客人罵，我懂你的心情」、「各行各業都有說不出的心酸」。
對於網友們的熱烈回應，原PO也補充：「我沒有要引起爭論戰，事發就不多做贅述，只是想感謝所有在服務業人員微笑服務的同時，如果客人願意給予鼓勵或一聲謝謝，真的對服務業人員來說很暖心」。
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更新時間：2022/08/15 15:09