賣家怒！不到三個月再漲成交手續費　蝦皮：因應市場機制

電商蝦皮購物今（20）日公告，從8月1日起要針對一般賣家以及商城賣家提高手續費抽成，非促銷檔期期間，單件商品成交手續費最高收到600元、促銷期間單件商品成交手續費最高更收到750元，引發賣家不滿，對此蝦皮購物向《TVBS新聞網》回應，相關手續費調整皆是因應市場機制調整。

蝦皮購物2017年開始，向賣家收取「成交手續費」和「金流服務費」，今年4月，針對非品牌商城的一般賣家調漲手續費從1%到4%，單件商品最高收取600元，非促銷檔期期間改收3％，單件商品最高收取450元。金流服務費則維持2％。當時就引發一波反彈，沒想到才過三個月，蝦皮購物今（20）日又在官網上公告，從8月1日起，要調整部分收費機制，針對非商城賣家，在非促銷檔期期間，成交手續費單件商品最高收取600元、促銷檔期期間，單件商品成交手續費最高更收到750元。促銷檔期包括即將來臨的8/6~8/8、8/18以及9/7~9/9、9/18，而十月、十一月、十二月平均每月也有兩檔促銷檔期。

對此，蝦皮購物表示，蝦皮購物致力於提升整體台灣電商市場質量、優化每位消費者的消費體驗；近期我們也持續推出創新功能，包括享有更多樣化的賣場布置模組與編輯功能，提升賣家管理與運營的便利度，且提供賣家更具品質的行銷方式。相關手續費調整皆是因應市場機制調整，讓台灣電商產業得以健康永續經營，蝦皮購物將持續推出創新功能、優化平台，與賣家一同打造更具競爭力、完善的購物環境，讓台灣電商產業邁向電商平台、賣家、消費者的三贏。