客人訂餐備註「2字」　外送員氣到棄單：是大忌

近年隨著外送平台興起，不少人都十分習慣使用外送點餐，但也造成客人與外送員的紛爭日漸增多，近日有外送員透露因為客人在訂單備註上填了「2字」，讓他氣到決定轉單，「讓客人慢慢等」。

這名外送員在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文透露，接到一張無接觸訂單，客人填寫的配送地址只有寫到門牌號碼，但訂單的備註中卻又寫明自己住在「5樓」，並要求外送員送上樓。

原PO看完後就直接向客服回報「消費者問題-錯誤的地址／定位錯誤」，並決定棄單，他表示「你不敢下去，我也不敢上去。我介意的不是隔離也不是上樓，而是被騙爬5樓，您就慢慢等吧！反正也尾單了，回家洗洗睡躺在床上吹冷氣嘛卡贏」。


不少外送員看到後也深表認同，「如果有打在地址裡的，樓梯我都願意爬，但就是不爽被騙的感覺，而且會藏在備註裡的，幾乎都是慣犯」、「很多5，6樓的都故意不打樓層，怕沒人想接，然後都在備註講」、「要上樓就把樓層打出來，外送員要不要上樓是自己決定，不是取餐後強迫上樓」、「其實我也很討厭樓層打在備註上的，感覺很差！地址打個樓層有很困難嗎」、「一般消費者根本不知道外送員取餐後才會看到備註」。
 

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