確診者登錄「社交距離App」失敗 等3天查無原因

記者 林旼叡 / 攝影 許猛捷 報導

2022/04/23 21:41

確診者多,零星狀況也多!有民眾上班到一半接獲自己篩檢結果「陽性確診」,主動打給防疫車隊要回家,結果對方說因為她還沒被匡列所以不能搭,還要她去路邊攔一般計程車,或有民眾確診後要趕快上「社交距離app通報讓大家知道」,結果失敗3天查不到原因。

 

記者林旼叡:「社交距離APP,方便就在於如果你今天下載了,你接觸到的民眾他如果確診,只要他如實在上面回報,你就會知道可以示警,但卻有確診者發現,他自己要在上頭回報訊息,卻出現失敗的狀況。」

如果你今天確診,手機會收到一封訊息,接著你就得打開社交距離APP,輸入相關資料,把訊息上的驗證碼打上,簡單完成登錄但,怎麼上傳失敗!這位民眾4/20日確診,頭2天他打去衛福部問,一開始都沒得到答案,直到4/23,她都已經確診3天了,自己再主動聯繫,對方才給她一組新序號,最後上傳成功。


確診登錄失敗民眾K小姐vs.衛福部疾管署資訊組人員:「我有照他上面,4/14至4/20輸入驗證碼然後就顯示上傳失敗,哦好,那如果真的失敗,那就是沒救了。」
 


確診登錄失敗民眾K小姐:「我覺得不太合理,因為我都已經確診那麼多天,如果跟我足跡重疊的,他們根本不知道。」

還有人上班上一半,接獲自己確診,因為平時搭大眾運輸上班,所以打給北市防疫計程車,結果。


叫不到防疫計程車確診民眾C小姐:「打電話到那個,台北市就是有關於防疫計程車的地方,去詢問說可不可以派車來接送,一開始核對完資料之後也說,哦可以喔沒問題幫你派車,但是過了幾分鐘後,又來電說不好意思因為小姐,因為你沒有在我們的匡列範圍內,所以我們沒有辦法派車接送你,你可能就只能就是,攔一台計程車坐回家這樣。」

你沒聽錯,北市防疫計程車因為查不到確診民眾資料,要他路邊攔「計程車」回家去,由於民眾是住新北,後續新北疫調人員也傻眼。

疫情指揮中心指揮官陳時中:「他們都是會載到確診者,我相信也不是排斥,他只是怕說規定上面不能載,那我們會再跟他們再溝通。」

民眾如果班上一半被通知確診,可以自己騎車開車走路回家,但不能搭大眾運輸一般計程車,若真沒辦法打給1922和衛生局,會安排防疫計程車接送。
 

《TVBS》提醒您:
因應新冠肺炎疫情,疾管署持續疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922

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更新時間:2022/04/23 21:41