「葡萄乾布里歐麵包」裡頭竟然挾雜好幾個螺絲。(圖/翻攝爆料公社)
有民眾在前往好市多中壢店購買「葡萄乾布里歐麵包」想要作為姪女的早餐,但裡頭竟然挾雜好幾個螺絲,他接著回賣場退貨並進行客訴,不滿賣場未關心身體狀況,以及說明原因,憤而要求100萬賠償還在網上PO文,對此好市多回應,對他遇到的事情深感遺憾,不過經檢視製作場所並沒有類似的零件,且該麵包已經拆封,還無法確定螺絲為何會在麵包內。
網友在爆料公社APP發文,說自己購買自製商品「葡萄乾布里歐麵包」,準備給姪女做為早餐,但姪女當天回家說她沒有吃麵包,「慶幸她沒有吃,不然她的身體會受到什麼影響,麵包裡竟然有螺絲混合在麵包內,數量還不只1個,這個暗器還躲藏在不同的地方,還有葡萄乾掩護」。
原PO指,到好市多退貨給賣場一個改過的機會,張姓值班經理也看了直接撥開麵包,沒拍照就辦理退貨,第一時間也沒關心身體狀況,只說調查結果賣場的機器螺絲沒少,應該是原物料葡萄乾裡面出現,想用1500商場購物金+禮盒和解,他認為感覺很差勁也很羞辱人。
接下來第二位處理值班經理來電,雖然有聽抱怨敷衍的安慰,但賣場製做麵包的流程也沒說明,難道葡萄乾不用看清楚才放,可以直接整箱倒入機器中攪拌嗎?第二位值班經理只說能提高金額到3000,還口氣很委屈說理賠要賣場自己出。他氣到提出要懲罰性賠償100萬,第三位值班經理同樣跳針,一樣不覺得賣場製作麵包SOP有疑問,打電話目的是傳達賠償金額太高。
對此好市多回應,有會員反應吃到螺絲異物,對會員造成不愉快的體驗感到遺憾,在收到的退貨商品中2條麵包,其中1條剩下2分之1其中確實有螺絲義務,由於商品是賣場自製商品,檢視作業場所後沒有發現相似之螺絲。
好市多說明,已同步檢視使用原料,麵粉、乾酵母、砂糖、鹽等,原料於出廠前皆會經過過篩及/或金檢的異物剔除過程,把異物照片提供給較可能的供應商進行調查,且麵包生產、整型、烘烤、包裝都是賣場人員手工進行,也會用目視檢查,另外商品已經開封食用,在無法判斷異物落入的實際原因,且該批商品目前無其他客訴,回單一事件,而求償部分還在溝通當中。
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更新時間:2022/03/21 11:42