有網購平台固定每個月推出「用1塊錢」搶購各超商、超市的10元抵用券，相當受歡迎，但這次有民眾已經下了20張訂單，結果卻無法結帳，一查之下發現原來商品已經被下架，但奇怪的是明明還沒超過付款期限，怎麼會發生這種事，讓不少消費者非常氣憤。
記者張寓科：「像這樣一張10元的抵用券，配合蝦皮活動，只要花你1塊錢就能買到，但有民眾上網搶購之後，卻發現不能結帳，想拿優惠結果卻白忙一場。」
投訴人Sakura：「(規定)72小時內再付錢都可以，可是2/19(活動隔天)凌晨12點的時候，就沒辦法付錢，有人發現說是蝦皮那邊，把10元的商品卡下架，所以導致我們沒辦法付錢。」
蝦皮每個月都會辦活動，10元抵用券只要花1元，也就是1折優惠，每天限購20張，每次都造成瘋搶。
但明明在2/18就下單成功，搶到20張的超商跟超市抵用券，而且也還沒超過72小時付款期限，系統就顯示無法結帳，後來發現抵用券竟然已經下架，最後付款期限也過了，搶到的票也沒買成。
民眾：「這件事情，然後我花時間去等，那如果到時候又沒有搶到的話，我心裡當然會覺得很不平衡。」
任誰都無法接受，還有其他受害者，熬夜搶到的票都無法購買，只能眼睜睜看著它過期，但向線上客服反應後，得到的回覆不是說會向上級呈報，就是偵測到不正常交易，甚至有的還是回罐頭訊息，但為何不訂購當下馬上付錢，關鍵點出在這。
投訴人Sakura：「(優惠活動)當天可能會塞車，系統可能會延遲什麼的，有遇過就是會被取消(訂單)。」
就怕能領的優惠全落空，才會20張訂單都在最後才結帳，偏偏這次直接卡關，對此，消保官指出，按結果來看，消費者還沒付款，契約就不成立，難以求償，不過相對來說，也損害到蝦皮經營的商譽，下次就算再有更多好康，消費者恐怕也不願買單。
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更新時間：2022/02/21 22:12