超商咖啡寄杯注意！有民眾突然發現自己App當初買的咖啡，明明沒有兌換期限，突然出現12/28到期的提醒，當初買的還是「貝禮詩」奶酒咖啡，就算想趕在過期前換，跑好幾間超商卻都沒貨，超商澄清，突然多效期是因為商品為「季節限定」，若「過期」，會退等值購物金。
整桌子8杯一口氣換，這可不是一次要給這麼多人喝，而是寄杯買的咖啡，突然間就多上「有效期限」，民眾抱怨，自己在全家買「貝禮詩奶酒」奶酒咖啡，當初還特別確定「沒期限」才買幾十杯，結果突然跳出12/28到期，只能2天想辦法買完10幾杯硬喝，甚至還可能有這個狀況。
超商店員：「(現在還有那個貝禮詩咖啡嗎)，沒有欸賣完了。」
手機裡那麼多杯要換，民眾反映跑好幾間全家，卻換不到！除了貝禮詩奶酒系列，還有人說自己買拿鐵12杯，本來沒期限也突然變年底到期，那過期了怎辦？
超商店員：「它那個錢，錢會退回你的錢包，(就是退現金就對了)，沒有沒有，退到你的錢包，(購物金)對。」
店員說明到期不用擔心，會1:1退全家電子錢包，超商回應這次有這狀況，是貝禮詩奶酒咖啡系列，屬於季節限定限量商品，針對已購買未兌換顧客，11/22就推播提醒，如果真的來不及，會退款到Fami錢包，至於其他常見美式拿鐵，除非是大檔優惠，否則不會有期限，就算有購買時絕對會寫清楚，消保官提醒，這次「貝禮詩」奶酒咖啡狀況，民眾購買時沒效期註明，就應該怎麼買怎麼退，刷卡要刷退，現金買退現，不能只有退「購物金」的選擇。
北市消保官龔千雅：「如果原本是沒有，相關的一個限期，可是事後業者這邊片面設定期限的話，那應該要允許消費者可以退費，比如說消費者原本是以現金購買的話，那就應該要退現金。」
全家回應，民眾若想把「電子錢包」金額改現金，可以聯絡客服處理，連鎖超商現在都推寄杯，不論哪家民眾趁便宜買寄杯，限制規範記得看清楚。
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更新時間：2021/12/28 20:16