旅客在飯店櫃台前大排長龍只為了等待Check In。（圖／TVBS）
雙北耶誕活動多，不少人選擇提早過節，但近來台北市有飯店被指控，業者放任旅客大排長龍幾小時只為了等待Check In。還有民眾抱怨，業者既沒安撫也沒任何配套，讓旅遊好心情一秒全消，飯店大廳塞爆畫面曝光更引發議論。對此就有業內人士直言，飯店業正面臨大缺工的窘境，甚至時薪開到3、400元都找不到人上班！
針對飯店Check In大排長龍引發不滿，《中時新聞網》指出，有業界人士分析，發生這種離譜狀況與房務部脫不了關係。因為一般退房後，清潔加上整理時間頂多60至90分鐘，摩鐵有時只要30分鐘，Check In要等8小時，很明顯是房務部沒人上班。事實上，缺工窘況也在飯店、喜宴會館、餐廳等行業蔓延。
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「時薪開到300甚至400元，都找不到人上班」。這名業界人士表示，5月中本土疫情大爆發，導致飯店跟餐廳倒一片，原本週末打工的房務員、服務生沒事做只好被請回家。豈料半年後解封，業者回過頭找人，但這批人已經找到工作，抑或不想再做服務業，即使祭出高薪，人力仍短缺。如今國人開始報復性消費，卻沒人打掃房間、端盤子。
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業界人士透露，甚至有知名飯店要求前台、行銷等行政部門幫房務部、三溫暖工作，然而房務專業度高，趕鴨子上架做不來，所以服務品質低落，更有部落客認為目前五星酒店，只有四星品質、三星服務，最後被刷到一星評價。不只服務業，許多遊覽車司機疫情期間被迫轉行開貨櫃、砂石車或跑外送，收入比原職穩定，卻造成國旅恢復後，有車無人、出不了團的困境。
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更新時間：2021/12/13 17:31