信義A13發生電梯故障事件。（圖／中央社資料照）
台北遠百信義A13今天中午發生電梯故障事件，多名民眾一度受困，遠百表示，已於事發第一時間啟動內部SOP通報，電梯並在30分鐘內恢復正常運作，對於造成顧客不愉快的購物體驗，深感抱歉。
根據東森新聞報導，6名民眾今天中午12時30分搭乘電梯要到14樓用餐，電梯無預警下墜，直到11樓才停止；受困民眾透過對講機詢問，「我們需要知道廠商大概多久會到，給我們一點心理的預期」，A13員工則回應會再跟廠商確認，讓民眾氣炸。
遠百受訪時證實，信義A13在今天中午12時29分因發生電梯故障，造成顧客受困，已於第一時間啟動內部SOP通報，同時確認顧客安全，並在30分鐘內恢復正常運作，對於造成顧客不愉快的購物體驗，「我們深感抱歉」。（中央社）
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更新時間：2021/11/15 22:05