防疫噴酒精不可少，但小心別噴錯地方，陳先生投訴日前到礁溪某知名飯店入住，用早餐時飯店員工誤把酒精當額溫槍，往他的眉心噴，酒精不小心滲到右眼，造成他眼睛「灼傷急性角膜炎」，但飯店提出的三個賠償方案讓他難以接受，加上投訴人認為飯店的處理「像擠牙膏」沒誠意。對此，飯店回應，會積極連繫客人，盼達成共識。
當事人陳先生：「右眼看出去是有點霧霧的。」
右眼眼白處有血絲紅紅的，誰會想到這是帶妻小出遊，飯店人員粗心下的傑作，陳先生入住礁溪這間知名酒店，26日早上9點準備進餐廳吃早餐，員工誤把酒精當額溫槍，往他眉心噴，酒精滲入右眼，當下一陣劇痛，眼睛睜不開。
當事人陳先生：「兩三個月前剛動了近視雷射手術，誤傷我的那個員工，就拿生理食鹽水給我，讓我沖洗我的眼部，然後(到院)開了消炎藥，然後跟降陣痛感的藥給我。」
送院後醫師診斷，右眼化學性灼傷急性角膜炎，回到飯店，客房經理連說抱歉，提出3方案，分別是早餐退費、原本11點改成下午3點退房，提供中午2位自助餐位，但當事人不能接受。
當事人陳先生：「是欺負顧客，如果我沒說什麼的話，他們能不出來解決，就不出來解決，優惠一點優惠一點，看可以用最簡單的成本來降低這件事情。」
飯店公關陳雪柔：「後續的話我們還是會持續跟客人做一個聯繫，去關心他恢復的一些狀況，至於在顧客感受的部分，也會盡全力達到共識。」
酒精噴入眼，除了辣眼睛，角膜燒傷易引起上皮脫落，還可能造成結膜細胞損傷，疫情期間噴酒精勤防疫，也小心別變眼睛殺手。
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更新時間：2021/10/27 13:39