有民眾看到外送平台推出生鮮商品,滿300可折抵100元的優惠活動,上網訂外送,但食材送到後卻發現,購買的肉品,包裝上的標價,比網路標價還要少10、20元,甚至還有特價品,讓消費者質疑,難道羊毛出在羊身上!
在外送平台購買生鮮食品,有滿300折100元的優惠,民眾在官網選購了兩盒豬肉,分別是90和97元,半小時後到貨,發票明細卻跟實際商品的標價大不同,實測再買一次,進超市直擊,店員正在幫網購消費者撿貨,仔細看盒裝生肉上的店面標價,跟官網價格都不一樣。
記者vs.店長:「那我們挑(給客人),一定是公克數有到它的公克數,它有時候賣場價,跟它上面的價格會有異動,所以有時候來賣場買,會比較划算,對。」
但也強調沒有偷斤減兩,因為都是挑超過重量的產品賣出,外送員取貨後,沒多久食材送到消費者手上。
消費者:「這90,然後他給我79的商品,這樣會讓人誤會啊。」
消費者看著標價,總覺得哪裡怪怪的,尤其看到,店家幫挑買到這個看似即期的「特價」品,和購買收據上的金額甚至「差了22元」,懷疑說好的滿300折100元優惠,真的存在嗎?
消費者:「我買84元,結果他竟然拿62元的,還拿特價品給我。」
台中市法制局主任消保官康馨壬:「消費者跟業者所達成的共識,都是在網頁上的,所以消費者看到的都是網頁的資訊包括價格,即期品的話,業者應該要提供,所謂即期品的資訊在網頁上,那如果說沒有做這個揭示的話,會產生相關(消費)爭議。」
消保官強調,一般允許也承認有店面價和網路價,不過資訊必須清楚揭露,同一家超市不同門市則出現不同做法,外送員送來了生鮮食材,同樣的豬肉品項上頭直接捨棄了價格標,消費者看不到也避開爭議。
在地超市也拚外送市場,消費者網購已經有先付一筆外送費了,而這100元的折價優惠,到底划不划算,消費者得自己盤算清楚。
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更新時間:2021/08/26 20:48