有高雄的外送員，到恆春逛夜市，卻被平台陸陸續續派了6張高雄的送餐訂單，如果要騎車到高雄也要花1小時43分鐘，根本來不及過去，詢問派單客服，花了25分鐘，對方才終於幫他取消派單，只是外送員還是非常憂心，就怕萬一沒接單被列為拒單，就有可能降低接單率，如果接單率不到百分之85，恐怕就會影響收入。
當事外送員：「就出去玩去夜市是愉快的心情呀，你突然塞兩張單給我，這應該每個外送員會覺得很嘔吧，心情好好的還要處理你單子的問題。」
外送員氣噗噗，因為他平時跑南高雄區域外送，週日休假去恆春逛夜市，系統自動上線期間卻給他陸續派了6張單，訂單地點全在高雄，算一算騎車殺過去，路程88公里要費時1個小時43分鐘，不可能讓客人等這麼久。
當事外送員：「派單系統是跟我講說，我的定位是在南高(雄)，我為了要證明我在恆春，我拍恆春基督教醫院的照片以及門牌給他看。」
當事外送員花了好大一番功夫，拍恆春地標或截圖GPS，溝通25分鐘，客服人員才協助取消派單，不過外送員還是憂心，這會讓他接單率降低，恐怕影響收入。
當事外送員：「要硬塞單讓我們的取單率低於85%，因為這些這些接單率，我們根本是看不到不公平，加成的費用扣掉，變成一單的價錢比一般勞保薪資還低。」
接單率不到85%，每單抽的加成費用，就會從平均40幾元打折變20多元，外送員質疑平台系統，會造成變相砍薪，對此外送平台回應，已經請客服協助了解狀況當中，只是事發已經過了3天時間，外送員感嘆逛夜市壞了心情，又得不到後續回應，怕烏龍事件影響權益。
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更新時間：2021/08/24 13:27