疫後消費型態轉變，網路購物已是全民習慣，經濟部資料指出，去年零售業網路銷售額3418億元，年增將近兩成。不僅購買次數、金額都增加，民眾更懂得提前囤貨、多方比價、直播下單，甚至「熟齡」消費力也急起直追。
記者李頂立：「沒事就滑滑網拍，看看最近還有什麼東西需要買的，其實在疫情下電商購物越來越流行，甚至像這種直播購物逐漸成為了主流，而我們現在也要實際到您看看，直播的現場長什麼樣子。」
直播主：「拿一支來示範一下，畫眼線最重要的就是要俐落，而且它的長度剛好。」
兩位俏麗直播主淡妝上陣，因為待會可是要把眼前這些美妝品，通通往臉上放。
直播主：「請你邊化妝開始展現你的，要怎麼樣去閨密婚禮砸場前男友，加油喔！剛已經先上那個了，你要上眼線嗎?應該要吧，要去砸場可能要上一下眼線。」
一搭一唱，畫著情境妝容，替線上觀眾試色，還要一邊互動，因為最重要的還是導購。
直播主：「現在買兩支500元再送你眼唇卸妝液，哇！不得了，讚！」
滿額贈、折扣價、優惠碼，這些直播中出現的關鍵字都有讓人忍不住下手的魔力，畢竟讓顧客一站式下單，邊看邊買，就是直播的價值所在。
電商品牌行銷部長廖君凰：「不管什麼樣年齡層上來的時候，我們覺得遊戲、直播這種娛樂型的體驗都可以延長他們在站上的時間，那他使用的時間越長的時候，當然消費的金額就有可能越高。」
電商更注重線上的互動效果，因為疫後消費型態轉變，網路購物已是全民習慣，美國「黑色星期五」購物節，2020線上銷售創下90億美元新紀錄，大幅成長22%；根據台灣經濟部統計處資料，2020年零售業網路銷售額3418億元，年增率將近兩成(19%)，相較於整體零售業年增僅0.2%，高出許多；甚至各家信用卡，也拉高網購回饋吸引消費者，在在說明線上消費力不容小覷。
東方線上副總監楊少夫：「2020年消費者過去一年曾經在網路上購買的比例，相較於2019年從49%上升到59%，正式突破50%門檻。每人平均購買次數相較於2019年上升了50%，換言之每人從一年貢獻金額從一萬六上升到將近兩萬的數字，所以看到整體線上電商蓬勃發展。」
網購頻率變高，民眾對線上折扣價格更敏銳，甚至會提前囤貨、多方比價。蝦皮購物根據內部數據也指出，熟齡消費力正在急起直追，55歲以上用戶與貢獻訂單都激增兩倍。
東方線上副總監楊少夫：「壯年族群，家中主要的這個民生用品的採購者，40~59歲也大量投入了網路購物的市場，而他們增長的比例也高於整體的平均狀況，也帶動家庭民生購物需求的增加，所以在我們看到消費者在網路上購買的商品上，以所謂的食品增加的比例最高。」
電商品牌行銷部長廖君凰：「我們觀察到熟齡族群，畢竟他還是相信大品牌居多，另外的話就是一些口碑比較好的本土品牌，所以今年也會是一個我們很重要跟品牌上的一個佈局，然後跟品牌做更多深化的合作。」
享有家中經濟大權的高年級，將是線上購物的新主力，也迫使零售與品牌端持續數位轉型，搶攻看俏的網購商機。
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更新時間：2021/03/20 23:07