接下來是一起醫療糾紛,有媽媽帶女兒到牙醫診所矯正牙齒,沒想到才進行5次診療,貼在牙齒上的矯正器幾乎每次都掉落,最後醫師對患者說從來沒遇過這種狀況,竟然說不做了,單方面終止療程,並退回預付款3萬元其中的2萬5千元,但酌收5千元的材料費,讓媽媽很傻眼。
投訴民眾任小姐:「你(醫師)做一半對不對,那你說你做不下去,你原因也講不具體,可是講來講去就是怪說,妳小孩沒有配合。」
這位媽媽忿忿不平,控訴牙醫診所,醫師單方面終止療程,原來任小姐帶女兒矯正牙齒,整個療程下來12萬,要先預付3萬元,剩下每個月付3千,但療程才進行5次,女兒的矯正器跟矯正線就一直掉落,沒想到醫師竟以沒看過這種狀況為由突然說不做了。
投訴民眾妹妹:「其實都沒有啃東西,然後我只是在嘴裡面嚼,然後矯正器就掉了。」
任小姐表示,10月21日帶女兒矯正付了3萬元,但當天黏矯正器後就掉了一兩顆,隔天回診補上,下週上矯正線,但一周後下排線跟部分矯正器卻都掉了,11月12日回診時醫師就說不做了,不滿一個月療程矯正五次,幾乎每次都掉矯正器。
投訴民眾任小姐:「不好意思我講難聽一點,就是你這個就那幾個,鐵的那個小鐵片矯正器,加兩條矯正線要5千元材料費嗎,他說我的時間服務成本都要算下去啊。」
當事診所回應說,從醫30幾年,都沒有遇過這樣的狀況,可能是小朋友維持過程中沒注意,但最後妥協退回5千元材料費,牙醫公會則是說,矯正器掉的原因有很多,有可能跟黏著劑材質有關,也可能是患者保養不當。
牙醫公會:「公會站在就是一個平台嘛,她可以直接到公會來,然後把她的問題告訴公會,公會有一個專責的醫師委員會,可以來處理這一塊。」
提醒民眾若遇到類似狀況,可以找牙醫公會進行協調,會幫忙轉介其他診所,只是矯正器為什麼這麼掉落,醫師也說不出原因,演變成醫療糾紛。
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更新時間:2020/11/16 19:33