兩年前的「499之亂」，最多人申辦的30個月合約在11月即將到期，不少人接到客服電話詢問續約，但有客戶抱怨，口頭答應換新599資費，卻在9月底被即刻生效，認為被強迫提前換較高資費合約，客服回應這是早鳥優惠，前4個月都以原資費計算，但499熱潮還沒退，各電信也出招用優惠搶客。
499之亂已經過去，百萬用戶2年後合約最近陸續到期，業者拚續約，先搶先贏。
電信客服vs.客戶：「我們現在可以再續『499吃到飽』或『599吃到飽』，如果你通話高，我們建議你辦599，到期如果你沒有辦是『直接跳799』。」
有客戶口頭答應換599方案，才剛掛完卻立刻收到簡訊，合約即刻生效，但明明11月499才到期，懷疑被『強迫』提前換約。
比較中華電信499新方案，上網同樣吃到飽，網內互打免費改成前5分鐘，加送45分鐘通話，網外和市話調降成40分鐘，得續約599方案才和原499優惠相同。
客服解釋先續約算早鳥優惠，前4個月比照「原資費」計算。
3C達人廖阿輝：「你有提早兩個月換約的話，其實到時候新的綁約，相對是減少兩個月的，可以想像這兩個月提前解約，所謂的違約金部分是電信業者幫你吸收。」
續約戰9月提前開打，遠傳499網內前5分鐘免費，綁2年約，網外送110分鐘；台哥大4G網內雙飽，每月送百元國內通話金，9月底前申辦亞太499，加送賣場6千元禮券；台灣之星用299搶客，4G吃到飽打網內免費，再送網外和市話299分鐘。
3C達人廖阿輝：「三大電信之外，例如像台灣之星跟亞太電信，因為他可能在部分地區收訊可能相對是比較低一點，那資費又比較優惠，還是要考慮一下自己的生活區。」
趁499還沒退燒，電信留客續約先出招。
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更新時間：2020/09/29 14:37