疫情期間，最火熱的關鍵字，就是宅經濟了，人們不出門，花錢照樣不手軟，當消費市場從馬路轉戰網路，哪些宅經濟，既能趁勢翻紅，又能在疫情趨緩後，延續商機？後疫情時代的消費新趨勢，已經滲透你我生活。
戳戳手機，按按遙控器，滿滿歌單跟影集，就能陪你一整天，疫情帶動的「宅居生活」，也讓影音平台，商機大爆發。
KKBOX品牌行銷經理Elaine：「藝人之前的宣傳，其實線上跟線下都會進行，那因為疫情的期間，其實大家就盡量會，往線上去做靠攏，做新歌的搶聽會，那其實目的也是希望說，讓喜歡他們的歌迷，透過我們的平台，可以跟他們喜歡的藝人做互動。」
KKTV總經理Gino：「所以光大螢幕的體驗，相較於今年年初，就成長了快40%，包含像是第四台的業者，包含是一些數位機上盒的業者，都跑來跟我們洽談，希望我們的服務，也可以上在他們的機上盒，或是在他們的新的盒子，第四台新的盒子上面，然後更符合接下來，人們在家裡觀影的這個新的體驗。」
記者黃琲茹：「還記得那些，防疫宅在家的日子嗎，你我在家追劇聽音樂，一定得上網，因此帶動了一股宅經濟，我們從2019年的，網路下載量來看，光是Google、Neflix、亞馬遜、微軟跟蘋果，就瓜分了全球43％的下載用量，以Netflix來說，疫情爆發至今，全球的付費用戶，已經超過1.8億人，消費戰場從馬路變成網路之後，帶來的龐大商機，不只這些。」
疫情減少人們的「外出需求」，而非「消費需求」，外送平台，也在這波宅經濟中，趁勢翻紅。
記者黃琲茹：「現在不管是吃的喝的用的，只要動動手指滑一滑，馬上就有專人幫你送到家，觀眾朋友可能跟我一樣，只知道東西一滑就來，但其實這背後，藏著很多AI大數據。」
記者黃琲茹：「這裡就是AI倉儲，可以看到，貨架上的商品分門別類，從日用品到食品通通都有，看起來真的很像是雜貨店，不過其實在這裡，從選物選址到媒合外送員，都經過AI分析，甚至可以做到，消費者還沒有下單，後台就知道，可能的配送地點。」
小到一顆電池，一個曬衣架，甚至是3C產品，都能有專人幫你送到家，一張訂單，平均只要20分鐘就能送達，外送商機，從美食延伸到日用雜貨，「到家的最後一哩路」，也有不少賺頭。
foodpanda行銷總監周宜潔：「其實能夠觀察到說，我們整個平台，包含美食跟生鮮雜貨的部分，平台跟年初相比，大約是有三到四成的一個增長，隨時隨地，你都會看到我們的東西，不斷的在更新，在調整，那去符合消費者的需求，所以說一個是大數據選品，那一個是，動態化的這個品項調整，那我們可以做到，每周去更新，我們的選品的內容，在平台上出現的排序。」
亞都麗緻市場傳播部經理李明穎：「我們本來要在第二季，上架的一個，購物的系統，我們提前在，三月份就先上線了，那上線以來因為碰到疫情，所以銷售量非常的好，那其實我們觀察到就是說，上面來購買的人，大部分都是屬於，可能他是單身，或可能他是小家庭，原因是因為，我們東西，都在是兩人份的包裝，在我們的購物車的營收上面，大概有五成以上的突破。」
疫情掀起的宅商機，除了食品生活類，其他像是，智慧金融、行動支付等，降低接觸類，使用度也提高，國內的機器人產業，也因應安全防護跟補充人力需求，應用面向，越來越多元。
Kebbi Air：「害羞車車去郊遊，棉花高塔在飄動。」
女媧創造共同創辦人陳信孚：「我們從一開始就很清楚，我們要有豐富的肢體動作，所以我們在全身上下，我們有12個伺服馬達，它本身也可以做為服務機器人，像店頭去介紹產品，或是在企業的櫃台，去做招待機器人。」
Kebbi Air：「咚咚啾嚕嚕，咚咚啾嚕嚕。」
靈活的關節運動，搭配豐富表情，機器人，不再只是冷冰器材，還能扮演照護陪伴角色。
Kebbi Airvs.使用者：「是，打電話給媽媽，哈囉，你好嗎。」
Kebbi Air：「布萊迪，36.4度，正常，36.4度，正常。」
體溫量測完畢後，立刻同步傳送資訊，給老師家長，不需要近距離接觸，也不用擔心紀錄遺漏，類似的防疫機器人，已經運用在企業界。
睿智通機器人執行長黃存義：「第一個當然就在，人工智慧的加強，這是要的，第二個應該是整個產業鏈，要整個密集起來來做。」
睿智通機器人執行長黃存義：「台灣做成一個機器人產業鏈，這個是，我認為是水到渠成的事情，事實上我們現在設計，我們的產線是設計在台灣，我們的目的也希望，能夠做成一個產業鏈。」
宅經濟帶動的低接觸商機，除了機器人產業，還有數位金融的普及，金管會統計，國內在4月底，電子支付使用人次，已經達到829萬人，相較上個月，又增加39萬人，更比去年同期增加6成。
王道銀行資深協理蕭至佑：「我們講這個離櫃率，就是離開櫃檯的這個(比)率，其實在全世界各地，隨著這個數位化的趨勢，離櫃率其實是越來越高的，著重於在所謂的這個場景金融，這樣子的一個模式裡面，我們其實會更著重在說，所以現在如果，越來越多的消費者，在線上購物的話，我們會合作的這個廠商，跟合作的這個對象，可能會越來越朝著線上。」
但隨著疫情趨緩，這些宅商機，也得接受市場考驗。
東方線上副總監楊少夫：「你可能會有些面對失業，或假性失業，那其實在台灣這兩個月，失業率是略有攀升的，那當大家遇到整體經濟，其實不如預期的時候，他就會開始縮手，在家開伙和網路購物，這些都會減少，有兩個概念會存在，第一個概念或所謂價值觀是，我透過飲食方式，或營養均衡的這個調節，讓我免疫力增強，它開始降低了，所謂科技門檻的這件事情，所以在未來，所謂一個電商發展上，這塊新的市場，是可以去著墨的，有關於高齡族群的一個，電商消費的一個模式。」
你我因為防疫，改變的生活習慣，堆疊出了宅經濟，隨著疫情解封，哪些產業，可以延續商機，成為市場新藍海？滑世代的物聯網大戰，現在才正要開始。
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更新時間：2020/07/25 23:51