有民眾在國道三號上，因為車輛故障，下交流道前停住動不了，找拖吊業者道路救援，但事後認為被敲竹槓，認為維修更換螺絲被收2000元不合理，指控拖吊車司機硬把他們載往配合維修廠，不讓他們去找認識的車廠。
記者洪浚緯：「如果你的車像這樣子發生事故，或者是故障拋錨的話，你要找拖車來幫你道路救援，不過就有車主是跟修車廠發生糾紛。」
17日傍晚6點多，僧小姐丈夫開車，從國道三號土城往中和，途中右前輪，傳出怪聲音，才準備要下交流道，車子就停住動不了，只好請拖吊車來幫忙。
投訴人僧小姐：「拖吊車還沒拖上去的時候，我就有跟說我要去我認識的，他就說他有認識的，然後把我們放到那邊就不動，就是放下來了。」
維修完一看費用，全載拖吊費2400元，更換右前輪卡鉗螺絲2000元，一共4400元。
投訴人僧小姐：「被坑錢啊，被敲竹槓啊，他可能覺得我們是外來客吧。」
維修廠業者：「價錢是我跟他講好，我才跟他換的，因為那一天也很晚了，六七點了，大家都下班了。」
修車廠表示費用都有清楚告知，不了解為何之後對方會認為不合理，其實故障拖吊費用有公定價，一般道路1300元，高速公路10公里內1500元，超過每公里加收50元。
其他拖吊車業者(非當事人)：「我們這個車幾乎都是屬於自己的，通常去(維修)就說會抽成，貼補我們的工資。」
國道拖吊有固定配合業者，的確會有司機和修車廠配合，因為能收感謝金，金額大約是兩成維修費用，但也常因此引發糾紛，雖然不少信用卡和保險公司，有免費拖吊20到30公里，但等候耗時，且國道路肩限停1小時，如果擋道妨害造成危險，就必須立即排除。
其他拖吊車業者(非當事人)：「如果說在高速公路拋錨的話，拖吊到(交流道)下面就好，到安全的地方就好，然後再請自己認識的去把它載回來。」
拖吊業者提醒，如果真的不放心，怕遇到黑心車廠，最好事前先和拖吊車業者，溝通清楚，當下錄音錄影，約定好下交流道就放車，事後自行處裡，避免不必要糾紛。
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更新時間：2020/07/20 23:27