失業、無薪假 新手外送員增 老鳥怨:等嘸單

記者 洪浚緯 / 攝影 林亞男 報導

2020/05/10 20:23

疫情期間民眾叫美食外送,讓平台訂單量年增四倍,但近期不少勞工因為失業或無薪假,紛紛投入當外送員,加上外送平台大舉召募,不僅每個新成員發五百元,甚至還有推薦制度,拉最多人的還發10萬元獎金,新外送員暴增瓜分訂單數量,讓不少老鳥抱怨連連。

 

外送員:「兩個禮拜而已啊,包包比較新啊。」

才剛上線兩周,穿的T恤載的外送包全都好新,原本當廚師的他,失業轉行改做外送。

外送員:「(單量多嗎最近這兩個禮拜跑)不多,很少其實,跟他們之前所說的一個小時均三以上,落差很大。」
 


本來以為訂單量多,但加入後發現有落差,平台告訴他,每小時訂單三張以上,但實際排班每小時接不到兩張。

外送員:「沒有單,它就是沒有單,一直滑它就是不會有單。」

外送員無奈滑手機,近期訂單常要等上半個小時才會有,還有新加入的外送員,等兩個小時沒訂單,提出下班要求,平台只好幫他改成休假。

外送員:「三個禮拜,對菜鳥,我們最近才加入(多久了)不到一個月。」

近期路上多了不少外送員,疫情期間,雖然訂單比去年同期成長4倍,但外送員增加也瓜分單量,加上平台出招,五月募集外送夥伴新報名加入,帳號開通領裝後能領五百元,還說募集人數無上限,先前還祭出推薦制度,拉人做外送,數量最多的人有10萬獎金,吸引不少人加入。


美食外送產業工會:「的確非常多,我有遇過做水電、木工、酒店經紀,疫情關係很多人沒有工作外送員這行沒什麼門檻。」
 

對此外送平台不願說明,外送員的增加數量,但承認人數和訂單都有成長,會透過優化派單系統和獎金獎勵,確保報酬穩定,只是不少勞工,放無薪假或失業轉行做外送,以為很好賺,但加入後卻發現,外送員數量太多訂單少,職業工會也表示外送員只要符合紓困標準,能請領3個月3萬元生活補貼。

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更新時間:2020/05/10 20:23