消費者在募資平台上，花三千多元買兩台無線行動充電，業者標榜可以同時支援三台裝置，但去年底收到貨，其中一顆卻顯示無法充電，換貨後，兩台都有狀況，網路也有不少消費者說有使用問題，對此業者回應，充電不良是單一個案會退費，強調這款行動電源使用較複雜，有一一解決消費者問題。
銀黑色外觀，長方形的這台，是消費者在募資平台上買的無線行動電源，當初游先生買了兩顆，好不容易收到貨，卻出現。
投訴民眾游先生：「行動電源的無線充電面板，沒辦法正常充電。」
換另一個廠牌的手機再試試，過沒多久充電的符號再次消失，去年12月底他收到貨，其中一顆壞了，業者協助換貨，今年1月6日收到新品，又有問題，原先那顆行動電源也出現異常。
投訴民眾游先生：「對於BSMI(標檢局)有認證過的，這樣的電池品質，說實在對消費者而言也是相當有疑慮，大概可以猜測出這樣的商品，應該是還在開發階段，而且還是有問題存在的。」
其他消費者也有不同狀況，像是充電腦，不管用哪一個接頭都不能充，另一位顧客表示，剛插上有顯示充電中，約莫3到5秒後，充電的狀況又消失，網路上有很多人陸續在網路分享，使用有問題。
影片旁白：「它可以同時支援三種行動裝置。」
業者標榜多功能行動電源，可以同時支援三台行動裝置，去年十月開放募資，總共吸引1332人，募到148萬多元，總共銷售一千組，對於消費者質疑，廠商回應行動電源使用上比較複雜，有保護措施，已經一一教導消費者如何排除，至於無法充電，廠商則強調是單一個案，會退費給消費者。
事實上消保官表示，即便在募資平台上預購商品也符合7天鑑賞期，萬一有瑕疵，退換貨是基本保障，消費者不至於求助無門。
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更新時間：2020/01/09 20:20