遠航無預警停飛，也讓員工措手不及，高雄及台北的遠航櫃台，都有民眾不滿退票機制情緒激動，另外還得飛完最後班機的機組人員，敬業微笑服務乘客，也有機組人員下機前廣播，忍不住難過哽咽，乘客不捨給予加油打氣。
機場大廳有人昏倒，大家急忙上前關心，原來是退票不成老伯伯太過激動。
昏厥乘客：「不要(送醫)不要，我不會死！」
原來12日中午過後，聽到遠東航空無預警停飛，大家急著跑來松山機場辦理退票，不過等了好幾個小時，卻只能登記不能退費，不少人脾氣瞬間爆發，還有地勤員工，一度緊張到流下眼淚。
乘客：「現在小姐都急得哭了，我們千萬不要怪小姐！」
乘客：「你們登記完之後，你們高層說沒錢，那我們怎麼辦，你們敢保障嗎！」
同樣情況也出現在高雄小港機場，不過除了櫃台亂成一團，最後一天遠航飛機起降，也讓不少機組人員難過又感傷。
機組員vs.乘客：「真的誠心非常希望，我們有一天能夠繼續的，能夠站起來，能夠再一次的展翅高飛，為大家服務，加油加油，再次謝謝各位貴賓，非常感謝你！」
離島飛抵高雄的班機，下機前廣播，機組員忍不住難過哽咽，還好乘客趕緊送上打氣鼓勵。
乘客：「講得很感傷，說在這邊服務了25年，他把遠航當作是家庭了！」
乘客：「我看了一下(停飛消息)，嚇了一跳的說，好震驚呀，就想說怎麼會發生這種事情呢！」
有人難過感傷，也有人把握最後機會做好本分，澎湖起飛的班機，空姐強打起精神，努力服務每位乘客，而桃園機場這架班機，機組員則是在起飛前強顏歡笑拍照留念，而總公司也有不少老員工淡定看待一切。
遠航維修員：「也不會啦都還好啦，也經過第二次(停飛)了呀！」
遠航女員工vs.記者：「我就是復興結束後才來這邊，結果現在又遇到，喔不會不會，反正大家就是平常心面對，生活還是要照過呀！」
兩度遇到航空公司收攤的女員工，學會平常心看待，另外服務近30年的維修人員，也兩度經歷遠航停飛，如今再度遇到營運瓶頸，如同這群櫃台人員，不管未來際遇如何，只能堅守崗位，直到最後一刻。
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更新時間：2019/12/13 00:42