外送訂餐示意圖／TVBS
奧客惡作劇！傳有人透過foodpanda下訂炸雞10桶、排骨便當50個及飲料50杯，業者特地半夜準備，中途詢問竟得到「沒有訂餐」的回應，業者氣得直呼太惡劣，其中便當店除了損失成本外辛苦做出來的便當大多都得丟進廚餘桶，非常浪費。
美食外送越來越夯，但方便之餘也衍生許多消費糾紛，綜合媒體報導，凌晨1點有人透過foodpanda下訂大量訂單，包括炸雞店10桶辣味全家餐、便當店50個排骨便當和飲料店50杯木瓜牛奶。炸雞店業者收到訂單不疑有他，半夜做起炸雞，但做到一半越想越怪「哪有人半夜吃10桶炸雞的？」詢問當事人對方卻回答沒有下訂，讓業者氣炸，確定被惡作劇。
木瓜店則表示半夜收到50杯的訂單覺得很奇怪，詢問後發現根本沒有下訂單，業者直呼誇張，也慶幸自己因為覺得有異還沒開始製作，否則將損失3000多元。最倒楣的便當店已經完成50個便當了，他們無奈拿出少部分送人，剩下的都得丟進廚餘桶裡，損失成本外還浪費食物。三家業者估計損失逾萬元。
棄單已經成為最大宗的外送消費糾紛，有些業者為了預防棄單也會使用刷卡預付，或先付一半，如果要使用貨到付款就必須向下訂客戶求償。
實習編輯／葉宣婕
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更新時間：2019/09/28 16:39