圖／翻攝自嘉義大小事
嘉義1位民眾昨(3日)用外送平台向1間異國料理餐廳訂餐，未料餐點送來打開一看，盒內竟有一堆蛆在爬，打去向店家反應，對方卻稱是外送員的問題，疑似推卸責任。當事人的友人得知後相當氣憤，將事件公布到臉書，業者這才出面道歉，承諾會做全面性消毒清潔，並解釋退費事宜。
原PO在臉書社團「嘉義大小事」發文指出，友人用外送平台向異國料理餐廳訂購香茅雞腿餐，想不到打開發現裡面有活生生的蛆，於是打給店家，結果對方直接卸責，說是外送平台的問題。
她氣憤地說，「不明白餐點裡面有蟲為什麼會是外送平台的問題，難道外送員無聊到把餐點打開然後放蟲進去嗎？何必這樣打自己招牌？今天是餐點有問題，最重要的是店家的處理態度很不優，這怎麼敢讓人再光顧呢？」原PO提到，最後是外送平台出面退費，讓她也替外送員感到無奈，呼籲大家叫外送時一定要多加注意。
網友看完店家的處理態度，紛紛傻眼表示，「外送員出門在外要找1隻蛆，你以為很簡單，這店家都不打草稿的」、「還真異國料理，『異』想不到」、「靠，我星期日那天才吃」、「蟲蟲也算異國料理嗎」、「送員騎車趕送餐，哪有空放蟲子，這理由太瞎」、「怎麼會是外送員的問題，給的答覆讓人好吐血」。
業者見事件曝光，趕緊在留言區致歉，「很抱歉這件事情造成了您的困擾，也給了我們很大的教訓，我們會立即做全面性的大消毒清潔工作，至於退費的事情是外送平台退費，但是會跟我們店家對帳」。
對此，Uber Eats發表聲明表示，Uber Eats非常重視消費者的用餐體驗，為確保外送服務的品質，送餐平均皆於30分鐘內完成，且為確保食物品質，外送員至餐廳取餐時會注意食品包裝完整、冷、熱食品隔開放置，送餐全程皆使用專屬保溫袋，並且保持清潔。
經消費者反應後，Uber Eats已與餐廳積極聯絡，餐廳也回覆已安排進行消毒，將提出衛生檢驗報告並主動告知衛生局配合衛生檢查。目前該家餐廳已決定暫時在平台上暫停供餐，待檢驗合格後會再重新評估重新上線。
實習編輯／陳冠宇
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更新時間：2019/09/06 18:37