出國時最怕遇到班機取消！不過在桃園有民眾控訴，8/8從澳門搭飛機回台灣，卻因為颱風取消班機，原本要改搭隔天航班，結果取消的班機又起飛，她根本沒收到通知，而櫃台開給他的證明是改搭，但實際上飛機是正常起飛的，讓他擔心申請旅遊不便險，會被保險公司拒絕。
投訴人黃小姐：「請我們自己先去，看是要先住宿還是，由台灣的朋友協助轉搭，並沒有協助我們做，後續的動作。」
黃小姐很無奈，怎麼也沒想到，一趟旅遊，不只碰到颱風攪局，班機改了又改，儘管有投保旅遊不便險，但航空公司的處理方式，卻讓他可能無法申請。
投訴人黃小姐：「他強調的問題還是，颱風是不可抗拒之因素，那我說為甚麼原定取消的班機，最後還是照常起飛只是延誤。」
黃小姐：「8/8從澳門飛回台灣，結果遇到颱風，地勤說會取消不用排隊，櫃台開給他的證明寫著，因颱風而改搭隔日航班，沒想到1小時後班機照常起飛。」
投訴人黃小姐：「我希望請他協助說，你要開一張，是因為你人為疏失，或者是說你前面告知我班機取消，就應該要開立班機取消的證明。」
根據各保險公司，不便險的規定，班機取消延誤，或是改搭，其實都在理賠的範圍，不過因為原本的航班，最後正常起飛，他的保險業務說，公司調查航班照常起飛，有可能歸咎個人因素，因而拒絕理賠，航空公司則是回應，臨時接到要飛，但部分旅客早已離開機場，沒有及時通知，表達歉意。
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更新時間：2019/08/23 09:00