後雙11災情 國際快遞「收手續費」民眾反彈

記者 張允曦 林芷卉 / 攝影 盧宏昌 報導

2018/11/15 20:57
雙11不少人會跨海購物,但最麻煩的就是要負擔關稅,所以很多人都會委託物流公司先代墊再付錢,不過有一間國際快遞要收關稅代墊手續費420元,或是關稅金額的2%,取高者,不少民眾都為此反彈,對此業者已經盡力推廣民眾自行繳納關稅,若沒有申請者,業者將會收取代墊服務費用。

原本開心收到包裹,但卻發現到多出一筆手續費金額420元,讓消費者覺得很奇怪,通常從海外購物的確要多支付關稅沒錯,但這420元到底哪裡來的。
 


客服人員:「我們是為了加快物件的速度,那也是配合國家的規定,所以說,貨件在第一時間清關完成,如果進口人沒有先申請過的話,我們會以貨物的時間為第一優先。」


國際快遞業者從去年4月開始,只要幫忙代繳關稅就會收取一筆手續費,金額是$420或是關稅金額的2%取其高者,420元雖然不算大數目,但許多消費者還是想省這筆手續費,很多人認為DHL根本在強迫消費者付費,因為沒有先告知消費者,是要自己付關稅還是先請物流業者代墊,就直接代墊且收取手續費,讓第一次使用的民眾多付冤枉錢,在網路上罵聲一遍。這間業者開放第一次使用的消費者,可免除手續費,。而不少海外代購業者避免消費者反彈,大部分都是實報實銷。
 

海外代購業者王勝弘:「我們是先幫他(消費者)代墊,墊完以後 我們直接跟他請實際款項,我們不會多收這個服務費用。」


其實海外購物最麻煩的莫過於繳交物品的關稅,就有網友公開教學,只要事先申請,就能免除被收420手續費。首先申請自然人憑證,繳一次工本費250元,再申請關港貿單一窗口帳號,自行繳納稅金,在此時回應已經申請好的帳號,最後再列印並至銀行繳納稅金,雖然稅金有手續費30至60元不等,但還是比420元便宜許多,讓你買東西也能省下不必要花費。

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更新時間:2018/11/15 22:30