身為專業櫃姐 奧客找麻煩還是要「面帶微笑」

編輯 賴俊佑 報導

2017/12/06 15:25

服務業最怕奧客找麻煩,櫃姐雖然保持專業,面對微笑應付奧客各種無理要求,但其實心中早就翻無數次白眼啦!網路創作者「蘇瀅 Suri」推出小短劇,詮釋櫃姐面對奧客的內心小劇場。
 
像是客人到櫃上每樣東西都想看看,櫃姐手忙腳亂從架上或櫃檯把商品拿出來,同時回答各種提問,還要替客人想出最優惠折扣,結果折騰半天客人居然「不買了」,讓櫃姐白忙一場。

 



圖/蘇瀅 Suri

愛裝熟的客人向櫃姐說「我跟妳們老闆很熟」,買一點點東西就要贈品,還跟櫃姐凹員工價,讓櫃姐超為難。
 
 

面對這些奧客的無理要求,櫃姐內心巴不得痛毆他們一頓,但身為專業的櫃姐,卻還是只能面帶微笑回應客人,各行各業都有各自辛苦的地方,下次到百貨公司消費,請多體諒櫃姐的辛勞。

授權:蘇瀅 Suri
完整影片點這裡


圖/蘇瀅 Suri

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更新時間:2018/01/25 17:45