全球不少知名的大城市，都因為大批遊客湧入，面臨「觀光過熱」的問題，像是西班牙，瀕臨地中海的巴賽隆納，近幾年的遊客人數年年突破900萬人次，讓住在知名海灘和歷史景點旁的居民，因為生活空間受到擠壓，每一年都發起抗議；另外遊客人數同樣在創新高的美國紐約，近年則因為共享租屋平台Airbnb的盛行，使得房租租金不斷飆漲，但「觀光過熱」問題，沒有最熱只有更熱，當地居民們該怎麼調適？
暑假還沒到，西班牙大城巴塞隆納的知名海灘上，已經被世界各地、特別是北歐的遊客擠得密密麻麻，沐浴在地中海溫暖的陽光下。最近幾年，到此一遊的觀光客人數，年年都突破900萬人次，是巴塞隆納500萬的都會區人口，將近2倍。
芬蘭遊客：「假如我是巴塞隆納居民，我也同意遊客真的太多了，還有那些Airbnb等所有東西。」
居民的困擾，遊客感同身受，而巴塞隆納當局也不是沒有動作，不但嚴加管控業者蓋新飯店，更限制翻修現有房間，但這幾年，遭遇觀光過熱問題的，不只巴塞隆納。
世界旅遊和旅行者協會(WTTC)主席兼首席CEO葛瓦拉：「關鍵是大家要團結起來，這非常重要，並訂定一個明確議程向前邁進。」
前陣子，14位分別來自歐洲不同觀光城市的社會行動人士，才聯合起來聚集在巴塞隆納發聲。
里斯本市民團體成員：「我們擴大規模就是為了爭取制定觀光法規，以及城市的居住適宜性，我們的生活品質必須提升，而不是被觀光搞得更糟。」
但這位發言人持不同立場，他代表巴塞隆納3000家餐廳和酒吧這麼說。
巴塞隆納餐廳聯盟發言人：「『巴塞隆納不歡迎觀光』這種訊息，我們是不可能會傳遞的，相反的，應該是『巴塞隆納歡迎觀光』。」
直接受益，何樂而不為，遊客也舉雙手贊成。
英國遊客：「這裡擠了很多人，但這也是樂趣的一部分，不是嗎？」
但對於住在海灘附近的居民來說，根本苦不堪言。
西班牙每年夏天，發起抗議，因為他們生活的社區天天都有遊客在穿梭，因為住在民宿、甚至long stay的人越來越多，讓不少居民選擇在陽台掛上本地旗幟以和遊客做區隔。
像這位退休的技師，已經在這條街住了大半輩子，而最讓他受不了的是，遊客常常開趴開到半夜。
巴塞隆納居民：「他們凌晨3、4點才回來，音樂又開得很大聲，如果你叫他們關掉，你的麻煩就大了。」
遊客不來煩惱，遊客太多又變成困擾，而這2種體驗，全美最大的都會區紐約市，有深刻感受。
紐約旅遊促進機構的全球交流高級副總裁海伍德：「去年我們迎來6千3百萬名遊客，為整體經濟產出650億美元，每年更創造超過36.9萬個工作機會，因此絕對是紐約經濟成長的原動力。」
度過911事件和金融海嘯衝擊的觀光低迷，紐約市的觀光人潮，總算在2009年回籠，並在之後年年創下新高，而帶動觀光起死回生的，除了犯罪率確實下滑，知名地標時報廣場改頭換面，變得更闔家歡樂，還加上經典影集的推波助瀾，但如今紐約客有怨言。
紐約民眾：「人真的太多了，過去這2、3年特別有感。」
紐約民眾：「過去10年，觀光客人數真的大幅成長，讓這座城市的長期問題一再惡化，那就是『可負擔租金』。」
共享租屋平台Airbnb價格實惠又能深入當地文化，成了不少遊客的首選，卻也衝擊到當地房市，不斷推高租金，讓不少人開始擔心，紐約會不會步上巴塞隆納等歐洲熱門觀光城市的後塵，擠壓到居民的生活空間。
紐約旅遊促進機構的全球交流高級副總裁海伍德：「他們(歐洲)都只是非常小型的市中心，以至於會出現遊客氾濫的現象，也沒有設計好要怎麼容納這些遊客，但紐約擁有11.6萬間飯店房間，另外還有2萬間正在建。」
但隨著觀光人數屢創新高，紐約市呼籲外國遊客，可以挑淡季、有各種旅遊優惠的時候來玩，並選擇像布魯克林、皇后區、布朗克斯、史泰登島等景點，以緩解曼哈頓的爆炸性人潮。
發展觀光業的過與不及，也成了都市發展的兩難抉擇。
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更新時間：2018/06/01 21:54