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新冠疫情衝擊各行各業,其中受重創的產業之一就是航空業,日本兩大航空公司都力圖在疫情下,為自己開拓新活路,全日空活用閒置的飛機和空服員,克服機場種種安全問題,在飛機上幫新人辦婚禮,頗獲好評;日本航空則認為後疫情時代,必須擺脫依賴商務客,看準疫後的觀光需求,但預估國際線要到2023年,才會恢復到疫情前的九成,接下來要強化旗下三家廉航,慢慢找回日本國內線、近距離國際線的旅客。
在真正的飛機上舉行婚禮,這不是什麼廣告,而是日本航空公司全日空在疫情期間,特別推出的企劃。
機內結婚典禮新郎:「有如夢幻般的時光,是最棒的時光。」
機內結婚典禮新娘:「這是我一生難忘、最棒的一天。」
受新冠疫情衝擊,全日空集團2020年度赤字超過4千億日圓,相當台幣1千億,寫下史上最高紀錄。為了開拓航空事業以外的活路,去年八月全日空向所有員工募集,不用花錢就能獲利的點子,結果募得1600件以上,其一就是活用閒置的飛機,以及業務量銳減的空服員,來舉行結婚典禮。
全日空婚禮企劃負責人 芳賀一樹:「有不少客人無法在海外舉行婚禮,在機內舉行的企劃案,就是希望讓他們多少有些在海外的氣氛。」
航空公司合作的對象,就是同樣因疫情陷入困境的婚禮顧問公司,儀式講究航空公司才有的場景。最大賣點就是在飛機旁邊拍下結婚紀念照,而備受新人好評的,則是航空公司原汁原味的結婚證書。
婚顧公司人員:「新郎、新娘,然後這裡是機長簽名,這邊則會寫機體號碼。(喔~這會成為傳家之寶呢。)」
申請預約的新人是原定的兩倍以上,第一波五、六月抽選七組新人。
新娘:「我們兩人變要好的契機也是旅行、飛機,原本沒有想要舉行婚禮,但有這樣的方式就想說來辦吧。」
參加結婚典禮的工作人員,一共50多人,負責接待賓客和安全管理等。迎接新人的地點,是之前因疫情關閉的東京羽田機場國際線航廈,這也是疫情下才有的服務。不過這天婚禮最大賣點,飛機艙外的拍照,卻有狀況。
全日空婚禮企劃負責人 芳賀一樹:「25分鐘後機場周邊預報會下雨。」
羽田航空氣象中心傳來可能下雨的消息,讓工作人員捏了一把冷汗;不過機艙內的婚禮照常順利舉行。
空服員:「請機長頒發結婚證書。」
婚禮的證婚人是貨真價實的機長,地點在飛機的商務艙,每個座位有間隔,參加人數也限定30人以下,都符合防疫原則。婚禮最後,自然也要送上機內才有的祝福廣播。
空服員:「飛機已做好起飛的準備,伴隨強而有力的引擎聲,邁向人生跑道,全體機組人員由衷祝福二位飛行安全、永結同心,恭喜你們。」
而當新人步出機艙時,天公作美,雨雲避開機場,給了他們藍天白雲的好天氣。
全日空婚禮企劃負責人 芳賀一樹:「客人開心讓我覺得實現這個企劃太好了,雖然新冠疫情前景還不透明,但總有一天會平息,到那時希望他們再來搭乘我們就很開心。」
機內婚禮費用要價155萬日圓,約台幣40萬,儘管航空公司獲利不多,往後將視市場反應,決定是否推行下去。一場疫情讓航空公司必須重新思考定位,日本航空國內線目前仍減班或停飛三成,國際線更高達七成以上。
日本航空社長 赤坂祐二:「在美國國內線已經相當程度,回到新冠疫情前的水準,因為疫苗接種比日本早開始進行,恢復速度出乎預料相當快。」
在遠距工作下,過去主力的商務客恐怕不會回到疫情前水準,航空公司需要大膽變革。
日本航空社長 赤坂祐二:「觀光需求在疫情後肯定會成長,新冠疫情前後社會整體完全改變,我們必須配合這樣的情況發展事業。」
對日本航空來說,未來關鍵在旗下廉航,看中的就是疫情穩定後的觀光需求,六月日航已把「春秋航空日本」納為子公司;旗下飛東南亞的廉航ZIPAIR,也新雇用100名空服員,計畫九月開包括台北在內兩條航線;再加上捷星日本航空,要用三家廉航,緊抓觀光客的心。
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更新時間:2021/07/16 18:29