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日本化妝品牌龍頭資生堂，率先祭出女性工作福利，現在卻取消部分彈性，安倍提出的女性活躍社會政策，面臨挑戰。一直以來日本女性婚後就辭職專心當家庭主婦，日本研究報告顯示，25到49歲家庭主婦二度就業，至少能帶來超過6兆日圓，將近2兆台幣經濟效益，2012年安倍上任當時，女性就業率約為63%，安倍提出活用女性，這幾年就業率提高，安倍目標2020年達到73%。日本資生堂1991年率先引用育嬰假、短時間工作等制度，2007年開始納入櫃姐，讓媽媽員工能在5點前下班，實施以來人數倍增，大約一萬名櫃姊中，有1133人使用短工時制度，但相對業績卻大減千億日圓，因此資生堂改變策略，所有員工都必須公平輪班，要讓職業媽媽轉成企業戰力。
日本化妝品牌龍頭 資生堂在日本一向是對女性體貼的企業代名詞，20多年前更領先群雄，率先導入育嬰假、短時間工作等制度。
美容諮詢師木內枝里佳：「(資生堂)給人對女性體貼的企業形象。」
不過這樣的資生堂，從去年4月開始進行大變革，要求職業婦女不論是排班或工時，都要比照一般員工，業界稱之為「資生堂SHOCK」。
資生堂在全日本百貨公司及賣場，有約1萬名的美容諮詢師駐點，也就台灣俗稱的櫃姐，通常最忙的時段是下午5點後及週末假日。櫃姐一天至少要服務18位客人，上班採輪班制，早上10點到傍晚6點45分的早班，或早上11點15分到晚上8點的晚班。
不過職業婦女能利用短工時制度，最多提早2小時下班回家帶小孩，但長久下來出現不少問題。
資生堂日本營業統括部長新岡浩三：「最忙的時候，卻總是少一人，這個時間帶人不在，就喪失銷售機會，公司對這點很煩惱。」
目前利用短工時制度的櫃姐達1133人，資生堂1991年就有這個制度，但直到2007年在當時的社長建議下，利用人數大增，但沒想到同一時間日本國內業績也跟著少了1000億日圓。除了業界競爭激烈，資生堂進軍網購太慢外，櫃姐在尖峰時刻卻不在櫃上被認為是原因之一。
資生堂人事部室長本多由紀：「處於育兒期的員工總是受公司支援，也無法計畫升職，希望他們轉而成為支撐公司的一方。」
另外晚班和週末班，集中在單身或資深員工身上，不少人反彈不公平，甚至產生摩擦，導致第一線士氣低落，資生堂經營高層被迫修改方針。於是前年資生堂人事部發出一張DVD，挑明兼顧工作和育兒必須進化到新階段。
資生堂製作影片：「日積月累，短時間工作變成理所當然，習慣變成過於依賴，變得只會主張權利。」
高層出面警告員工不要太過依賴，要公平分擔輪班制。
資生堂製作影片：「公司決定基本上，一個月8天週末當中，每人要上2天，另外晚班要上10天。」
兒子出生後，去年11月回到職場的櫃姐木內，當初接到公司發的DVD，內心相當震撼。
美容諮詢師木內枝里佳：「老實說，覺得咦？！這真的沒問題嗎？當時很不安。」
現在她依然利用短工時制度，但一個月要上3次晚班、4次週末班，一天也至少接待18位客人。公司會事先詢問家裡狀況來排班，如果沒有人可以幫忙，則會提供保母補助金，或推薦地方托兒所。
資生堂日本營業統括部長新岡浩三：「現在一個月上3天晚班，週末也一半要上班，孩子沒問題嗎？」
美容諮詢師木內枝里佳：「我們家的話，我先生比較願意幫忙，目前小朋友沒有問題。」
這一天木內上晚班，直到晚上8點櫃位打烊。這天是木內的先生提早下班去幼稚園接孩子，現在的她能達成公司目標，也能兼顧家庭，於是開始考慮自己的職業生涯。
美容諮詢師木內枝里佳：「不希望被認為工時短就不可能或無心工作，往後希望再更上一層樓，目標成為能統籌整個店的主任或經理。」
資生堂要讓職業媽媽從被保護的對象，轉而成為企業戰力，但報導一出，在網路上已經引發爭議，有人批評支援育兒環境倒退，更有人認為公司如同宣告裁員。
資生堂人事部室長本多由紀：「公司不希望利用短工時制度的人，有不好的評價也不敢抱怨，希望這方面能有客觀的評價，的確有嚴格的部分，但公司和員工都會一起成長。」
原本率先祭出女性工作福利的資生堂，現在帶頭轉向，往後越來越多企業也會碰到相同問題，日相安倍提出的「女性活躍」社會，挑戰才開始。
TVBS網路新聞整理報導 未經同意不得轉載
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