要迎接台北世大運,北市府在各個場館周邊,跟重要的交通幹道作綠美化工程,打造門面,到時候世界各國選手、貴賓全到台北,溝通的語言也很重要,像計程車司機跟飯店餐廳,就提供外語服務,希望藉由世大運,帶動城市升級。
用各種語言問好,讓貴賓們一進門就有家的熟悉感。
飯店人員: 「從這裡到松山機場只要5分鐘,請你Checkin,歡迎來台北,希望你享受這段旅程。」
胸前別上一個小國旗當作辨識,代表飯店人員會說的語言,世大運腳步越來越近,到時候台北市就像國際村,要祭好五臟廟,得先看懂菜單。
飯店公關:「菜單都有提供中英日三種語言,讓客人做選擇。」
自製中英日文菜單,點餐不是問題,市府也提供四國語言菜單,不管餐廳、路邊攤,只要有需要就能自行下載,溝通無障礙。
上車前先打招呼,接待面面俱到。迎接世大運貴賓,300位計程車司機從行車禮儀、行駛路線,到基本的英文對話,都得接受密集的課程訓練。
計程車駕駛:「先問好、早安、午安,當他下車跟他說謝謝,他如果有指示要去哪個地方,我們就會照他的目的地,盡量以服務外賓為主。」
沿途穿越台北大街小巷,市容景觀也得要升級,除了場館周邊、重要的交通幹道,燈桿美化、道路路面更新、修剪花草樹木,都要讓大家隨時隨地就感受到世大運!
北市府打造門面,但世大運能不能像2008年的北京奧運,帶動城市整體升級,成果等待驗收!
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